Comment créer une alerte

Apprenez à créer et à configurer des alertes avec Precision pour vous assurer de ne jamais manquer des informations importantes !

La création d'une alerte à l'aide de notre système de surveillance est un processus simple qui vous permet de rester au fait des mentions et des tendances pertinentes pour votre marque. Voici comment la mettre en place et la gérer efficacement.

Étape 1 : Créer l'alerte

• Accédez à la section Toutes les alertes de l'outil.
• Cliquez sur Créer une nouvelle alerte pour commencer à configurer votre alerte.

Étape 2 : Définition des conditions

• Pour créer une requête, vous devez ajouter des conditions ou des règles au groupe logique.

Les conditions peuvent inclure des mots-clés spécifiques, des hashtags, des mentions ou des phrases pertinentes pour vos besoins de surveillance.

Étape 3 : Enregistrer l'alerte

• Une fois que vous avez configuré toutes vos conditions et règles, une fenêtre contextuelle apparaît pour vous informer du nombre estimé de mentions que votre alerte capturera. Cela vous aide à comprendre la portée de votre requête.
• La fenêtre contextuelle vous demandera de confirmer si vous souhaitez activer l'alerte et lancer la requête. Examinez les résultats estimés et assurez-vous que tout est réglé comme vous le souhaitez avant de confirmer.

Si vous n'êtes pas sûr de tous les paramètres ou si vous avez besoin de plus de temps pour affiner votre requête, vous pouvez enregistrer ce que vous avez construit jusqu'à présent. Vous pourrez ainsi revenir plus tard et terminer la configuration de l'alerte lorsque vous serez prêt.

En revanche, si vous êtes satisfait des résultats estimés, confirmez et enregistrez votre signalement. Notez qu'une fois sauvegardée, une alerte ne peut plus être modifiée. Si vous devez apporter des modifications, dupliquez l'alerte existante, modifiez-la et enregistrez la nouvelle version.

Gestion des alertes

Une fois que vous avez créé votre alerte, vous pouvez consulter les informations relatives à la requête afin de surveiller ses performances. 

La plateforme fournit un aperçu détaillé des conditions de l'alerte, y compris les mots-clés, les hashtags et les autres critères que vous avez définis. Ces informations vous permettent de savoir dans quelle mesure l'alerte capture des mentions et des interactions pertinentes.

Modification des alertes

Après avoir créé une alerte, il n'est pas possible de la modifier directement. Si vous devez apporter des modifications à une alerte, vous avez la possibilité de dupliquer l'alerte existante. Une fois dupliquée, vous pouvez la modifier pour refléter les changements nécessaires.

Cela vous permet de conserver les paramètres d'alerte d'origine tout en créant une nouvelle version avec les mises à jour. Après avoir effectué les modifications, vous pouvez activer la nouvelle version pour poursuivre la surveillance avec les conditions mises à jour.

Mise en pause des alertes

Pour éviter les analyses inutiles et conserver les ressources lorsque vous n'avez pas besoin d'une surveillance active, vous pouvez mettre l'alerte en pause. Cette option est particulièrement utile si vous prévoyez une période pendant laquelle la surveillance n'est pas nécessaire.

Lorsque vous mettez une alerte en pause, elle cesse de collecter des données pendant cette période. Lorsque vous la réactivez, elle recueille de nouvelles informations à partir de ce moment, mais aussi les données de la période où elle a été mise en pause. Cela signifie que la collecte de données est rétroactive.

Allez dans l'onglet « Actions » et choisissez l'option « Pause ».

Consommation des mentions avec plusieurs alertes actives

Si vous avez plusieurs alertes actives, les mentions sont actualisées une fois par jour. Cela garantit que vos données sont à jour mais a également un impact sur votre nombre de mentions.