Saiba como criar e definir alertas com o Precision para não perder nenhuma informação importante!
Criar um alerta com o nosso sistema de acompanhamento é um processo simples que lhe permite acompanhar as menções e tendências relevantes para a sua marca. Em seguida, aprenderá a configurar e gerir eficazmente um alerta.
Passo 1: Criar o alerta
- Vá para a secção Todos os alertas da ferramenta.
- Clique em Criar novo alerta para começar a configurar o alerta.
Passo 2: Definir condições
- Para criar uma consulta, devem ser adicionadas condições ou regras ao grupo lógico.
As condições podem incluir palavras-chave, hashtags, menções ou frases específicas que sejam relevantes para as suas necessidades de monitorização.
Pode saber como configurar a consulta no artigo Configurar a consulta aqui.
Passo 3: Guardar o alerta
- Depois de ter configurado todas as condições e regras, aparece uma janela pop-up que o informa do número estimado de menções que o alerta irá captar. Isto ajudá-lo-á a compreender o âmbito do pedido.
- A janela pop-up pedir-lhe-á que confirme se pretende ativar o alerta e executar a consulta. Verifique os resultados estimados e certifique-se de que tudo está definido da forma pretendida antes de confirmar a consulta.
Sugestão: Para garantir que os resultados estimados são úteis e fáceis de gerir, deve certificar-se de que a sua consulta é suficientemente precisa. Se for demasiado ampla, obterá demasiados dados. Verifique novamente os termos antes de registaro concurso para obter as informações mais relevantes.
Se não tiver a certeza de conhecer todos os parâmetros, ou se precisar de mais tempo para aperfeiçoar a sua consulta, pode guardar o que criou até agora. Pode voltar mais tarde e completar a configuração do alerta quando estiver pronto.
Quando estiver satisfeito com os resultados estimados, confirme e guarde o alerta. Uma vez guardada, uma indicação não pode ser alterada. Se necessitar de efetuar alterações, duplique a indicação existente, edite-a e grave a nova versão.
Gerir os alertas
Uma vez criado o alerta, pode visualizar informações sobre o pedido para acompanhar o seu desempenho.
A plataforma fornece uma visão detalhada do estado do alerta, incluindo palavras-chave, hashtags e outros critérios personalizados. Pode utilizar estas informações para determinar em que medida o alerta está a captar menções e interações relevantes.
Editar alertas
Depois de um alerta ter sido criado, não é possível editá-lo diretamente. Se precisar de fazer alterações a um alerta, pode duplicar o alerta existente. Uma vez duplicado, pode editá-lo para efetuar as alterações necessárias.
Isto permite-lhe manter as definições originais do alerta e criar uma nova versão com actualizações. Uma vez efectuadas as alterações, a nova versão pode ser activada para continuar a monitorização com as condições actualizadas.
Colocar alertas em pausa
Para evitar a verificação desnecessária e poupar recursos quando a monitorização ativa não é necessária, os alertas podem ser colocados em pausa. Esta opção é particularmente útil se estiver a planear um período em que a monitorização não é necessária.
Se colocar um alerta em pausa, a recolha de dados é interrompida durante esse período. Quando o alerta é reativado, recolhe novas informações deste período, mas também dados do período em que foi colocado em pausa. Isto significa que os dados são recolhidos retrospetivamente.
Aceda ao separador “Acções” e selecione a opção “ Pausa”.
Consumo de menções com vários alertas activos
Se tiver vários alertas activos, as menções são actualizadas uma vez por dia. Isto garante queos dados estão actualizados , mas também afecta o número de menções.
Sugestão: Certifique-se de que verifica as menções que pretende manter activas, uma vez que estas recomeçam todos os meses. Isto permite-lhe gerir as suas menções de forma eficiente e evitar consumos desnecessários.