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Cómo configurar y usar las secuencias de email en Influencity

Aprende a configurar secuencias de email dentro de la plataforma de Influencity.

Sigue esta guía paso a paso para configurar tu cuenta de email, crear tu primera secuencia e inscribir influencers.

Paso 1: Conecta tu email personal

Antes de crear una secuencia, debes iniciar sesión en tu cuenta de correo electrónico personal.

  • Ve a Configuración > Comunicación.

  • Selecciona la pestaña correo electrónico personal.

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  • Haz clic en Conectar. Aparecerá una ventana emergente (asegúrate de que el bloqueador de ventanas emergentes de tu navegador esté desactivado).

     

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  • Inicia sesión con tu cuenta y concede los permisos necesarios.

Nota: Cada usuario de tu equipo debe conectar su propio correo electrónico personal si desea enviar secuencias. Asegúrate de conceder acceso total para que podamos integrar tu correo correctamente.

  • Asegúrate de conceder acceso total para que podamos integrar tu correo correctamente.

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Nota: Puedes cerrar la sesión de tu cuenta en cualquier momento que quieras.

 

Paso 2: Construye tu secuencia

1. Ve de vuelta a Comunicación > Secuencias.

2. Haz clic en Crear secuencia. Ponle un nombre y proporciona una descripción.

 

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Tip: Añadir una descripción es útil cuando varias personas en un equipo están gestionando múltiples emails.

  • Añadir Emails:

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Haz clic en Añadir nuevo email. Puedes escribir desde cero, usar una plantilla o generar texto con IA.

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Independientemente de la opción que elijas, recuerda que siempre puedes personalizar tus emails añadiendo los tokens que consideres adecuados dependiendo del email.

 

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  • Establecer retrasos (Delays): Define el "Tiempo de espera" antes de que cada email se envíe (por ejemplo, 2 días).

 

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Nota: El primer email suele establecerse en 0 horas/días para enviarse inmediatamente tras la inscripción.

  • Adjuntos: Puedes incluir archivos o imágenes integradas en el cuerpo del email.

Importante: Una secuencia puede contener hasta 20 emails.

 

  • Configurar el hilo (Threading)

Después de que hayas compuesto al menos dos emails, necesitarás configurar el hilo.

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  • Haz clic en el botón Confiiguración, elige si los emails deben enviarse como "Nueva cadena" (correos separados) o "Mismo hilo" (agrupados como respuestas).

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Si usas "Mismo hilo", debes establecer un único Asunto de la secuencia para toda la conversación.

 

Nota: Puedes añadir un token de personalización en la línea de asunto del hilo.

  • Lanzamiento

Una vez que hayas decidido el hilo, tendrás que hacer clic en configurar la automatización; este paso implica confirmar que la secuencia termina una vez que el influencer responda.

 

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Si estás satisfecho con la secuencia, guarda y activa la secuencia.

Importante: Una vez que una secuencia está activa/lanzada, se convierte en "Solo lectura" y no se puede editar estructuralmente.

Paso 3: Inscribir influencers

Una vez que tu secuencia esté configurada, puedes añadir influencers a una secuencia desde casi cualquier lugar de la plataforma (Listas, IRM, vistas de perfil, etc.).

 

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  1. Selecciona los influencers que desees contactar.

  2. Haz clic en Inscribir influencers.

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  1. Si un influencer en tu selección no tiene una dirección de email, el sistema te advertirá y lo excluirá. También aparecerá una ventana emergente si el influencer está en otra secuencia existente para que puedas elegir si incluirlo o no.

Límites de lotes: Para proteger tu reputación de email, recomendamos añadir influencers en lotes (por ejemplo, 50 a la vez).

 

Recuerda que Gmail tiene límites de envío diarios (normalmente alrededor de 500 emails/día); si excedes esto, tu proveedor de email puede bloquear temporalmente tus capacidades de envío.

 

 

Paso 4: Gestionar y monitorear

Ve al panel de Secuencias para rastrear el rendimiento. Verás a los influencers categorizados por estado:

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  • Programado: Esperando a que pase el periodo de retraso.

  • En progreso: Actualmente activo en la secuencia.

  • Finalizado: El influencer ha completado todos los pasos o ha respondido (lo que finaliza la secuencia automáticamente).

  • Error: El email rebotó o hubo un problema de entrega.

Para más información sobre este tema, puedes leer sobre los estados de las secuencias aquí.

Pro Tip: Si necesitas detener una secuencia para un influencer específico manualmente (por ejemplo, respondió vía DM en lugar de por email), puedes seleccionarlo manualmente en el panel de la secuencia y hacer clic en Unenroll/Stop.