Cómo exportar contenido trackeado desde Influencity

Cuando utilizas el tracking de contenido de Influencity para supervisar las publicaciones de tus influencers, es fácil exportar tanto el contenido como las métricas de rendimiento, tanto si necesitas una sola publicación como una exportación masiva completa.

Esta guía te muestra paso a paso cómo descargar todo lo que necesitas: el contenido en sí, los KPI públicos y las exportaciones masivas, para que puedas archivar, compartir o analizar los datos fuera de la plataforma.

Qué puedes exportar

Tipo de datos	Qué obtienes
Contenido de la publicación	Imágenes, vídeos, carruseles, vistas previas completas de las publicaciones rastreadas (Feed + Reels; las historias se muestran como vistas previas incluso si los KPI no están disponibles)
KPI públicos	Me gusta, comentarios (para publicaciones), recuento de seguidores, además de métricas resumidas como el total de interacciones cuando las publicaciones se incluyen en un informe.
Exportaciones masivas	Conjuntos completos de contenido y KPI trackeados (de una sola vez), a través de la pestaña Acciones, ideal para copias de seguridad, compartir con clientes o reportes externos.

Nota para historias y Reels: aunque las historias se rastrean (y obtendrás una vista previa), no incluyen KPI descargables. Los Reels, al igual que las publicaciones estándar, incluirán datos de «Me gusta»/comentarios.

Cómo exportar: paso a paso

Paso 1

Ve a la sección Contenido en la barra lateral de Influencity. Aquí es donde se encuentra todo el contenido trackeado.

Paso 2

Busca el contenido que deseas

Utiliza la vista de tabla (para una exportación centrada en los datos) o la vista de cuadrícula (para una visión general visual) para localizar las publicaciones.

Paso 3

Utiliza la pestaña «Acciones»

Para exportaciones individuales: selecciona la publicación → haz clic en Acciones → Exportar → elige el formato de archivo.

Para exportaciones masivas: selecciona varias publicaciones o utiliza la opción «Exportar todo» en el menú Acciones.

Paso 4

Descarga el contenido. El archivo se enviará por correo electrónico a la dirección de tu espacio de trabajo (o se descargará directamente, dependiendo de lo que descargues).

Nota: Si descargas individualmente, obtendrás el contenido directamente; sin embargo, si descargas de forma masiva, se enviará a tu correo electrónico.

Paso 5

Abre y revisa tu archivo:

La exportación incluye vistas previas del contenido (enlaces de imágenes/vídeos o miniaturas incrustadas) además de KPI (me gusta, comentarios, número de seguidores, etc.).
Guardado como XLSX / CSV, válido para Excel, Google Sheets u otras herramientas de análisis.

Qué incluyen los informes exportados

Todas las publicaciones que hayas exportado, publicaciones de feed, Reels, carruseles, con enlaces de vista previa o medios incrustados.

Métricas públicas: «Me gusta», comentarios, número de seguidores.

Cálculos agregados (si exportas desde un informe creado a partir de contenido trackeado): total de publicaciones, total de interacciones, tasa de interacción, alcance total (cuando se introduce manualmente), coste por interacción/mil (si has añadido datos de coste), etc.

Todos los datos visibles en el reporte, incluso las columnas ocultas en la vista en pantalla, aparecerán en la hoja de cálculo.

Aspectos a tener en cuenta

No puedes editar manualmente el contenido trackeado desde la pestaña Contenido. Si necesitas añadir métricas personalizadas (por ejemplo, notas internas, coste, alcance, impresiones), primero envía la publicación a un reporte y luego edítala allí.

Las historias se tratan de forma diferente: se trackean y se previsualizan, pero como a menudo no existen KPI públicos, su exportación solo puede incluir una miniatura, no métricas.

Si los datos de una publicación son privados (por ejemplo, impresiones, alcance, guardados), tendrás que introducir manualmente esas métricas una vez que las recibas del influencer, idealmente dentro de un reporte.

Consejos profesionales para exportaciones más limpias e inteligentes

Utiliza filtros (por influencer, plataforma, fecha o tipo de publicación) antes de exportar para evitar volcar contenido irrelevante.
Antes de exportar datos masivos, detén cualquier seguimiento activo si no deseas que se incluyan publicaciones futuras, lo que ayuda a evitar duplicados accidentales.
Considera la posibilidad de exportar al final de cada campaña o una vez al mes, lo que crea un archivo limpio y te protege si el contenido se elimina o modifica posteriormente.