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Cuando inscribes a influencers en una secuencia de email, puedes rastrear su progreso a través de cuatro estados distintos en el panel de Secuencias.
Entender estos estados te ayuda a monitorear la salud de la campaña y saber cuándo intervenir.
Programado
El influencer ha sido añadido con éxito a la secuencia, pero aún no se ha enviado ningún email.
Qué está pasando: el sistema está esperando a que pase el retraso inicial de "Tiempo de espera". Por ejemplo, si tu primer email está configurado para enviarse "1 hora" después de la inscripción, el estado aparecerá como Programado durante esa hora.
Acción requerida: Ninguna. El sistema los moverá automáticamente a la siguiente etapa una vez que el tiempo termine.
En curso
La secuencia está activa y ejecutándose para este influencer.
Qué está pasando: El influencer ha recibido al menos un email y actualmente está esperando el siguiente paso de la secuencia.
Nota: Si una secuencia solo tiene un email, el influencer se saltará esta etapa y pasará directamente a Finalizado inmediatamente después del envío, ya que no hay más pasos que completar.
Finalizado
El influencer ha salido de la secuencia y no recibirá más emails automatizados.
Cómo sucede esto:
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Finalización: Recibieron todos los emails de la secuencia (por ejemplo, se enviaron los 3 emails).
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Respuesta: Respondieron a uno de tus emails. El sistema detecta la respuesta y detiene automáticamente la secuencia para evitar seguimientos automáticos incómodos.
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Parada manual: Seleccionaste manualmente al influencer y hiciste clic en "Dar de baja" o "Detener".
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Bandeja de spam: Si un influencer marca tus emails como spam, aparecerá automáticamente como finalizado.
Error
El email no pudo ser entregado.
Qué está pasando: Esto generalmente indica un problema de entrega, como un email "rebotado" (la dirección no existe o la bandeja de entrada está llena). También podría significar que tu integración de email se desconectó por alguna razón, lo que da de baja inmediatamente a los influencers de la secuencia en curso. Para solucionar esto, tendrías que volver a conectar tu email, darlos de baja de la secuencia actual y entonces podrás volver a inscribir a los influencers en ella.
Acción requerida: Revisa la dirección de email del influencer en su perfil. Si es incorrecta, actualízala en el IRM.
Ten en cuenta que actualizar el email no reinicia automáticamente la secuencia. Tendrás que volver a inscribirlos manualmente si deseas intentarlo de nuevo.