Cómo utilizar el tracking de perfiles

Realiza un seguimiento automático de los perfiles de influencers que te interesan con nuestra herramienta de tracking de perfiles. Añade perfiles, controla su actividad y visualiza todas sus publicaciones, incluidas stories.

¿Qué es el tracking de perfiles?

El tracking de perfiles supervisa automáticamente el contenido de los perfiles que seleccionas y lo organiza en la plataforma. Piensa en ello como tu monitor personal de contenido, que recoge las publicaciones del perfil y te las muestra directamente en Influencity.

En lugar de revisar cada perfil manualmente o esperar a que los creadores te envíen enlaces, el tracking de perfiles se encarga de supervisar todo su contenido, para que puedas:

• Recoger automáticamente los posts y stories del perfil.
• Monitorear la actividad y el rendimiento.
• Ahorrar tiempo y esfuerzo en la gestión manual del contenido.

Hay dos tipos de content tracking:

• Campañas: incluyen perfiles, hashtags, menciones y reglas de contenido.
• Perfil: incluye un perfil, no tiene fecha de finalización ni reglas de contenido.

Pasos para añadir un perfil al tracking

Paso 1: Iniciar el tracking

Existen dos formas de iniciarlo:

• Si aún no tienes guardado el influencer: inicia el tracking desde la parte de añadir perfiles. Al seleccionar un perfil desde aquí, se abrirá una pestaña con la opción de activar el tracking y empezar a recopilar publicaciones.

• Si ya tienes guardado el influencer: puedes activar el tracking desde dos lugares:
  
  • Desde el propio influencer, en la pestaña de “Contenido”
   
  • En el propio perfil, también dentro de la pestaña “Contenido”, donde encontrarás la opción de activar el tracking.

Cada perfil se gestiona de forma independiente, incluso si pertenecen al mismo influencer.

Paso 2: Identificar el tracking

El tracking se gestiona desde la funcionalidad llamada “Contenido”. Al acceder, se abrirá una pestaña con el nombre Tracking, donde encontrarás los dos tipos disponibles: campaña y perfil. En los Content Tracking de tipo perfil siempre habrá un único perfil dentro del tracking, mientras que los de campaña incluyen perfiles, hashtags y menciones según las reglas configuradas.

Cuando activas el tracking de perfiles, este se incorpora a la lista de “Content Tracking” con el nombre del perfil, la red social y el sufijo “tracking”. De esta manera puedes distinguir fácilmente qué perfiles están siendo monitorizados de forma individual dentro de la plataforma.

Cómo comprender los estados del tracking de perfiles

Un tracking de perfil puede estar en 2 estados:

Puedes pausar o reactivar el tracking directamente desde el detalle del perfil. Dentro de las acciones disponibles, encontrarás la opción de pausar el seguimiento y, del mismo modo, volver a activarlo cuando lo necesites.

Cuando un perfil está en pausa, deja de recopilar nuevas publicaciones, aunque el tracking no se elimina de la plataforma. Esto significa que puedes volver a activarlo más adelante sin perder el histórico ya guardado.

Es importante tener en cuenta que esta opción solo está disponible desde el perfil. Dentro del propio Content Tracking no es posible pausar un perfil, únicamente gestionarlo desde su ficha individual.

Estados y visualización de las publicaciones

Los estados de los contenidos son:

• Live: publicaciones activas.
• Vencido: historias que han caducado.
• Eliminado: contenido eliminado por el influencer.

La vista de grid replica el feed del perfil, mostrando todas las publicaciones de forma visual.

Es posible que dentro de la vista de influencers, en la pestaña “Contenido”, veas publicaciones de perfiles asociados incluso si no los estás trackeando directamente. Esto ocurre porque las publicaciones pueden haberse recopilado desde otros Content Tracking de campañas o de un tracking de contenido previamente activo para ese perfil.

Una vez que actives el tracking de perfil, empezarás a capturar de forma continua todo el contenido nuevo de ese perfil desde ese momento en adelante.