Scoprite come essere sempre un passo avanti grazie alle informazioni in tempo reale e come controllare la presenza online del vostro marchio.
Utilizzate la nostra scheda di monitoraggio per tenere sotto controllo e analizzare le conversazioni online sul vostro marchio.
Che cos'è il monitoraggio?
La nostra funzione di monitoraggio svolge la funzione di ascolto sociale, che consiste nel monitorare le piattaforme di social media, i siti web, i blog, i feed di notizie o anche un URL specifico per le menzioni del vostro marchio, dei vostri concorrenti e delle parole chiave pertinenti.
Questo processo vi permette di raccogliere informazioni preziose sul sentiment del pubblico, sulle reazioni dei clienti e sulle tendenze emergenti. La raccolta di queste informazioni in una piattaforma di facile utilizzo vi permette di capire cosa funziona, cosa non funziona e di identificare le aree di miglioramento.
Cosa posso fare con il monitoraggio?
Scoprite, analizzate, ascoltate e comprendete il vostro pubblico in base a come parla di voi online. Questa funzione vi permette di conoscere il sentiment delle menzioni che ricevete, siano esse positive, neutre o negative.
Questi dati vengono trasmessi attraverso menzioni che riflettono il successo della presenza online del vostro marchio a diversi livelli di sentiment.
Potete anche analizzare i marchi o i concorrenti studiando le loro ultime tendenze. Con il nostro strumento, potete impostare tutti gli avvisi necessari per raccogliere le menzioni, i post o le pubblicazioni che corrispondono ai vostri criteri di ricerca. Analizzate il sentiment di ogni pubblicazione e agite di conseguenza.
Quali informazioni posso ottenere attraverso il monitoraggio?
Potete accedere a informazioni preziose per comprendere meglio la presenza e le prestazioni online del vostro marchio.
Ecco una panoramica delle informazioni che otterrete:
Menzioni del marchio
- Tracciate il numero di menzioni del vostro marchio su diverse piattaforme di social media, siti web, blog e feed di notizie.
- Scoprite dove si parla di più del vostro marchio .
Analisi del sentimento
- Scopriteil sentiment che sta dietro alle menzioni, sia esso positivo, neutro o negativo.
- Comprendete il sentiment del pubblico e adattate le vostre strategie di conseguenza.
Analisi dei concorrenti
- Monitorate i vostri concorrenti e analizzate le loro menzioni.
- Studiate le loro ultime tendenze e confrontate le vostre prestazioni con le loro.
Monitoraggio delle parole chiave
- Tracciate le parole chiave e gli hashtag associati al vostro marchio o al vostro settore di attività.
- Ottenete informazioni sugli argomenti di tendenza e sulle discussioni più popolari.
Metriche di coinvolgimento
- Misurate il numero di interazioni (like, commenti, condivisioni) che il vostro marchio riceve.
- Analizzate i tassi di coinvolgimento per capire come si comportano i vostri contenuti.
Distribuzione sui social media
- Visualizzate la ripartizione delle menzioni del vostro marchio per piattaforma (ad esempio, Twitter, Facebook, Instagram).
- Identificate quali piattaforme generano il maggior coinvolgimento e concentrate i vostri sforzi di conseguenza.
Impostare avvisi e studi
- Configurate avvisi per menzioni, post o pubblicazioni specifiche che corrispondono ai vostri criteri di ricerca.
- Rimanete informati in tempo reale su discussioni e tendenze rilevanti.
Scaricare e condividere le menzioni
- Fate clic sul pulsante “Esporta” nel menu a discesa.
- Le menzioni verranno scaricate in un file Excel, che potrà essere aperto e manipolato con qualsiasi programma di foglio di calcolo.
- Una volta scaricate le menzioni in formato Excel, è possibile condividere facilmente il file con il proprio team o i propri partner.
Come si inizia con il Social Listening?
Iniziate seguendo i passi di questa guida.