Aprende a controlar eficazmente a tus competidores. Sigue las estrategias, la percepción pública y las tendencias de las redes sociales para mantenerte en cabeza.
Monitorizar la actividad de tus competidores es una parte esencial para mantenerse a la cabeza en el panorama digital actual. Gracias a Influencity, nuestra herramienta de escucha social, podrás obtener información valiosa sobre las estrategias de la competencia, la percepción pública y la participación en las redes sociales.
Sigue esta guía paso a paso para configurar tus consultas de monitorización y tomar decisiones informadas y basadas en datos.
1. Define tus objetivos
Antes de configurar tu proceso de supervisión, es esencial que definas sus objetivos. He aquí algunos objetivos comunes:
- Comprender la percepción del público: Seguir lo que dice la gente sobre las marcas de tus competidores y su sentimiento general.
- Analizar las estrategias de la competencia: Revisa tus tácticas de marketing y comunicación en plataformas como Instagram, TikTok, YouTube,Facebook, etc.
- Identifique tendencias: Monitoriza el éxito y el engagement de las campañas de tus competidores a lo largo del tiempo.
Ejemplo de objetivos
Rastrear la percepción pública de Competidor1 y Competidor2 en Instagram y TikTok durante el último mes.
Monitorizar las estrategias de marketing utilizadas por Competidor3 a través de Facebook y YouTube.
2. Seleccionar fechas
Para garantizar la relevancia, establece estratégicamente tu intervalo de fechas:
- Menciones históricas: Utiliza la opción "es anterior ».
- Próximas menciones: Selecciona 'es posterior a'.
- Un intervalo de tiempo: Utiliza 'está entre ' y define las fechas de inicio y fin.
Consejo profesional: Elige fechas próximas para evitar menciones irrelevantes. Ten en cuenta que los datos históricos se limitan a los dos últimos años.
3. Configurar las reglas de monitorización
3.1 Marcas de la competencia
Para seguir el contenido de un competidor, utiliza la regla "Nombre de usuario »:
- Añade sus nombres de usuario (sin el símbolo @) para cada plataforma.
- Incluye todas las variaciones en Instagram, TikTok, YouTube, etc.
Ejemplo
Competidor1 en Instagram: Competidor1
Competidor1 en TikTok: Competidor1_TikTok
Consejo profesional: Asegúrate de incluir todos los manejadores y cuentas relevantes para una cobertura multiplataforma.
3.2 Percepción pública de las marcas de la competencia
Para realizar un seguimiento de las menciones sobre tus competidores, utiliza la regla «Cuerpo »:
- Añade nombres de marcas, hashtags, palabras clave y nombres de productos.
- Incluye errores ortográficos comunes o variaciones para capturar todas las menciones.
Ejemplo
Palabras clave: Competidor1, #Competidor1, Producto del Competidor1
Nota: Esto te ayuda a monitorear las discusiones de los usuarios que no etiquetan directamente las cuentas de la competencia.
4. Seleccionar redes sociales
Centra tus esfuerzos de monitorización en plataformas específicas o amplía tu búsqueda:
- Utiliza la regla ' Redes Sociales' para incluir plataformas como Instagram, TikTok, YouTube y Facebook.
- Utiliza la regla "Dominio » para ampliar la búsqueda a sitios web, foros o fuentes de noticias.
Consejo profesional: Utiliza «O» entre redes para recopilar menciones de todas las plataformas seleccionadas. Excluye redes utilizando el ajuste 'no es ninguna de '.
5. Aplicar operadores lógicos
Combina múltiples reglas utilizando los operadores 'AND' y 'OR':
- AND: Todas las condiciones deben cumplirse para que una mención sea recogida.
- O: Debe cumplirse al menos una condición.
Para rastrear menciones del Competidor1 en Instagram O TikTok:
- Añade grupos lógicos separados para cada plataforma.
- Conéctalos con el operador 'OR'.
6. Revisar y perfeccionar
Antes de poner en marcha su proceso de seguimiento:
- Comprueba la precisión de tus reglas.
- Prueba tu consulta para asegurarte de que captura las menciones relevantes.
Consejo profesional: Perfecciona continuamente tu configuración basándote en los resultados para optimizar la recopilación de datos y la información.
- Seguimiento específico: Céntrate en plataformas, fechas y cuentas de la competencia específicas para mayor precisión.
- Información exhaustiva: Utiliza la percepción pública y el contenido directo de la competencia para dar forma a tus estrategias.
- Reglas flexibles: Aprovecha los operadores para adaptar tu búsqueda a consultas complejas.