Saiba como monitorizar eficazmente os seus concorrentes. Acompanhe as estratégias, a perceção do público e as tendências das redes sociais para se manter na vanguarda!
Monitorizar a atividade dos seus concorrentes é uma parte essencial para se manter à frente no cenário digital atual. Utilizando a monitorização da Influencity, a nossa ferramenta de escuta social, poderá obter informações valiosas sobre as estratégias dos concorrentes, a perceção do público eo envolvimento nas redes sociais.
Siga este guia passo a passo para configurar as suas consultas de monitorização e tomar decisões informadas e baseadas em dados.
1. Defina os seus objectivos
Antes de configurar o seu processo de monitorização, é essencial delinear os seus objectivos. Aqui estão alguns objectivos comuns:
- Compreender a perceção do público: Acompanhe o que as pessoas estão a dizer sobre as marcas dos seus concorrentes e o seu sentimento geral.
- Analisar as estratégias dos concorrentes: Reveja as suas tácticas de marketing e comunicação em plataformas como o Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, etc.
- Identifique tendências: Monitorize o sucesso e o envolvimento das campanhas dos seus concorrentes ao longo do tempo.
Exemplos de objectivos
Acompanhe a perceção pública do Concorrente1 e do Concorrente2 no Instagram e no TikTok no último mês.
Monitorize as estratégias de marketing utilizadas pelo Concorrente3 no Facebook e no YouTube.
2. Selecione as datas
Para garantir a relevância, defina estrategicamente o seu intervalo de datas para:
- Menções históricas: Use a opção "é anterior ”.
- Próximas menções: Selecione “é depois”.
- Um intervalo de tempo: Utilize a opção “é entre ” e defina as datas de início e fim.
Dica profissional: Escolha datas próximas umas das outras para evitar menções irrelevantes. Lembre-se de que os dados históricos estão limitados aos últimos dois anos.
3. Configure as regras de monitorização
3.1 Marcas de concorrentes
Para monitorizar o conteúdo de um concorrente, utilize a regra "Nome de utilizador ”:
- Adicione os seus identificadores (sem o símbolo @) para cada plataforma.
- Inclua todas as variações no Instagram, TikTok, YouTube, etc.
Exemplo
Concorrente1 no Instagram: Concorrente1
Concorrente1 no TikTok: Concorrente1_TikTok
Dica profissional: Certifique-se de que inclui todos os identificadores e contas relevantes para uma cobertura multiplataforma.
3.2 Perceção pública das marcas dos concorrentes
Para acompanhar as menções sobre os seus concorrentes, utilize a regra “Corpo ”:
- Adicione nomes de marcas, hashtags, palavras-chave e nomes de produtos.
- Inclua erros ortográficos comuns ou variações para captar todas as menções.
Exemplo
Palavras-chave: Concorrente1, #Concorrente1, Produto do concorrente1
Nota: Isto ajuda-o a monitorizar as discussões dos utilizadores que não marcam diretamente as contas dos concorrentes.
4. Selecione as redes sociais
Concentre os seus esforços de monitorização em plataformas específicas ou alargue a sua pesquisa:
- Utilize a regra "Social Networks ” para incluir plataformas como o Instagram, TikTok, YouTube e Facebook.
- Utilize a regra "Domínio ” para alargar a pesquisa a sítios Web, fóruns ou feeds de notícias.
Dica profissional: Utilize "OU ” entre redes para recolher menções de todas as plataformas selecionadas. Exclua redes usando a configuração "não é nenhum de ”.
5. Aplique operadores lógicos
Combine várias regras usando os operadores “E” e “OU”:
- E: Todas as condições devem ser atendidas para que uma menção seja coletada.
- OU: Pelo menos uma condição deve ser atendida.
Para rastrear menções do Concorrente1 no Instagram OU no TikTok:
- Adicione grupos lógicos separados para cada plataforma.
- Conecte-os com o operador “OR”.
6. Reveja e refine
Antes de lançar o seu processo de monitorização:
- Verifique novamente a exatidão das suas regras.
- Teste a sua consulta para garantir que capta as menções relevantes.
Dica profissional: Aperfeiçoe continuamente a sua configuração com base nos resultados para otimizar a recolha de dados e as informações.
Recapitular
- Monitorização direcionada: Concentre-se em plataformas, datas e contas de concorrentes específicas para obter precisão.
- Insights abrangentes: Utilize a perceção do público e o conteúdo direto da concorrência para moldar as suas estratégias.
- Regras flexíveis: Tire partido dos operadores para adaptar a sua pesquisa a consultas complexas.