Apprenez à surveiller efficacement vos concurrents. Suivez les stratégies, la perception du public et les tendances des médias sociaux pour garder une longueur d'avance !
Surveiller l'activité de vos concurrents est un élément essentiel pour garder une longueur d'avance sur la scène numérique d'aujourd'hui. En utilisant le monitoring d'Influencity, notre outil d'écoute sociale, vous serez en mesure d'obtenir des informations précieuses sur les stratégies de vos concurrents, la perception du public et l'engagement sur les médias sociaux.
Suivez ce guide étape par étape pour configurer vos requêtes de monitoring et prendre des décisions informées et basées sur des données.
1. Définissez vos objectifs
Avant de mettre en place votre processus de veille, il est essentiel de définir vos objectifs. Voici quelques objectifs courants :
- Comprendre la perception du public : Suivre ce que les gens disent des marques de vos concurrents et leur sentiment général.
- Analyser les stratégies des concurrents : Examinez leurs tactiques de marketing et de communication sur des plateformes comme Instagram, TikTok, YouTube,Facebook, etc.
- Identifier les tendances : Surveillez le succès et l'engagement des campagnes de vos concurrents au fil du temps.
Exemples d'objectifs
Suivre la perception publique du concurrent 1 et du concurrent 2 sur Instagram et TikTok au cours du mois dernier.
Suivre les stratégies de marketing utilisées par le concurrent 3 sur Facebook et YouTube.
2. Sélectionnez les dates
Pour garantir la pertinence de votre recherche, définissez votre période de façon stratégique :
- Mentions historiques : Utilisez l'option "est avant ».
- Mentions à venir : Sélectionnez l'option « est après ».
- Une période de temps : Utilisez l'option « est entre » et définissez les dates de début et de fin.
Conseil de pro : Choisissez des dates proches les unes des autres pour éviter les mentions non pertinentes. N'oubliez pas que les données historiques sont limitées aux deux dernières années.
3. Configurez les règles de surveillance
3.1 Marques de concurrents
Pour suivre le contenu d'un concurrent, utilisez la règle "Nom d'utilisateur » :
- Ajoutez leurs handles (sans le symbole @) pour chaque plateforme.
- Incluez toutes les variations sur Instagram, TikTok, YouTube, etc.
Exemple
Concurrent1 sur Instagram : Concurrent1
Concurrent1 sur TikTok : Concurrent1_TikTok
Conseil de pro: Veillez à inclure toutes les poignées et tous les comptes pertinents pour une couverture multiplateforme.
3.2 Perception des marques concurrentes par le public
Pour suivre les mentions concernant vos concurrents, utilisez la règle du « corps » :
- Ajoutez les noms de marques, les hashtags, les mots-clés et les noms de produits.
- Incluez les fautes d'orthographe courantes ou les variations afin de capturer toutes les mentions.
Exemple
Mots-clés : Concurrent1, #Concurrent1, Produit du concurrent1
Remarque : cela vous permet de surveiller les discussions des utilisateurs qui ne mentionnent pas directement les comptes des concurrents.
4. Sélectionnez les réseaux sociaux
Concentrez vos efforts de surveillance sur des plateformes spécifiques ou élargissez votre recherche :
- Utilisez la règle "Réseaux sociaux » pour inclure des plateformes comme Instagram, TikTok, YouTube et Facebook.
- Utilisez la règle "Domaine » pour étendre votre recherche aux sites web, aux forums ou aux fils d'actualité.
Conseil de pro : Utilisez "OU » entre les réseaux pour collecter les mentions de toutes les plateformes sélectionnées. Excluez des réseaux en utilisant le paramètre "n'est aucun de ».
5. Appliquez des opérateurs logiques
Combinez plusieurs règles en utilisant les opérateurs 'AND' et 'OR' :
- ET : toutes les conditions doivent être remplies pour qu'une mention soit collectée.
- OU : au moins une condition doit être remplie.
Pour suivre les mentions du concurrent 1 sur Instagram OU sur TikTok :
- Ajoutez des groupes logiques distincts pour chaque plateforme.
- Reliez-les à l'aide de l'opérateur « OR ».
6. Passez en revue et affinez
Avant de lancer votre processus de veille :
- Vérifiez l'exactitude de vos règles.
- Testez votre requête pour vous assurer qu'elle capture les mentions pertinentes.
Conseil de pro : Affinez continuellement votre configuration en fonction des résultats afin d'optimiser la collecte de données et les informations.
Récapitulatif
- Surveillance ciblée : Concentrez-vous sur des plateformes, des dates et des comptes concurrents spécifiques pour plus de précision.
- Des informations complètes : Utilisez la perception du public et le contenu des concurrents directs pour élaborer vos stratégies.
- Règles flexibles : Utilisez des opérateurs pour adapter votre recherche à des requêtes complexes.