Scopri come aggiornare il tuo abbonamento a Influencity.
Puoi aggiornare il tuo account Influencity in qualsiasi momento. Bastano pochi minuti.
1. Clicca sulla foto del tuo profilo e scorri verso il basso fino a Prodotti e fatturazione.
2. La pagina si aprirà direttamente nella scheda Abbonamenti.
3. Scorri verso il basso fino a Prodotti e componenti aggiuntivi e clicca sul pulsante rosa con scritto Visualizza piani e tariffe.
4. Qui potrai vedere le opzioni disponibili.
Risoluzione dei problemi
Rispondiamo ad alcune delle tue domande.
Quando posso aggiornare il mio account
Puoi aggiornare il tuo account in qualsiasi momento. Una volta elaborata la tua richiesta, riceverai un'e-mail di conferma e il tuo nuovo ciclo di fatturazione inizierà il giorno stesso. L'importo pagato per l'abbonamento precedente verrà quindi detratto dal nuovo canone mensile.
Per illustrarlo, immagina di pagare ad oggi 98 dollari per un abbonamento a pacchetto. Tuttavia, a metà del mese, vuoi passare al piano base, che costa 168 dollari. In questo caso, ti verrà addebitata esclusivamente la metà dell'abbonamento precedente e l'importo sarà destinato al nuovo abbonamento. Pertanto, nel momento in cui effettuerai l'aggiornamento, ti verranno addebitati esclusivamente 119 dollari.
Il mio aggiornamento non è stato elaborato
Se la tua richiesta non è stata elaborata, ciò potrebbe essere dovuto a due motivi:
- Hai già utilizzato i tuoi due aggiornamenti mensili. Influencity ti permette di aggiornare o ridurre il tuo abbonamento due volte al mese. Se hai già raggiunto il tuo limite, dovrai aspettare il mese successivo per farlo di nuovo.
- I tuoi dati di fatturazione potrebbero non essere aggiornati. Per maggiori informazioni a riguardo, consulta le FAQ di Influencity su fatturazione e pagamenti.
Per visualizzare ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo Perché non riesco a eseguire l'aggiornamento/il downgrade?