Einrichten und Konfigurieren von Abfragen

Erfahren Sie, wie Sie Abfragen für ein optimales Social Monitoring konfigurieren

Das Einrichten und Konfigurieren einer Abfrage in Ihrem Social Listening Tool erfordert einige detaillierte Schritte. Im Folgenden finden Sie eine umfassende Anleitung, die Sie durch den Prozess führt.

Starten Sie

Um eine Abfrage zu erstellen, müssen Sie der logischen Gruppe Bedingungen oder Regeln hinzufügen. Zu den Bedingungen können Schlüsselwörter, Hashtags, Erwähnungen oder bestimmte Ausdrücke gehören, die sich auf Ihre Überwachungsanforderungen beziehen.

Logische Gruppen

Mit dieser Funktion können Sie mehrere Regeln mit den Operatoren 'AND' oder 'OR' gruppieren, um zu steuern, wie die Regeln angewendet werden.

Wir empfehlen, diese Funktion als Kategorieblock zu verwenden, um die Anwendung komplexer Logik zu vereinfachen und sicherzustellen, dass zusammengehörige Regeln leicht zu verwalten und zu lesen sind.

Regeln

Regeln sind die Kriterien, die Datensätze erfüllen müssen, um erfasst zu werden.

• Autor: bezieht sich auf die Person oder das Konto, das die Erwähnung vornimmt.
• Inhalt: Bezieht sich auf den Inhalt der Erwähnung.
• Kanal: Plattform oder Kanal, auf dem die Erwähnung erscheint.
• Information: Leistung der Erwähnung (Likes, Kommentare).

ODER und UND

Operatoren sind Werkzeuge zur Kombination undVerknüpfung verschiedener Bedingungen, die Regeln, logische Gruppen oder Werte in Regeln sein können.

• UND: Stellt sicher, dass alle definierten Bedingungen für den zu erfassenden Eintrag erfüllt sind.
• ODER: Erfordert, dass mindestenseine der festgelegten Bedingungen erfüllt ist, damit die Anweisung erfasst werden kann.

Erstellen des Alerts

• Rufen Sie das Dashboard auf: Gehen Sie auf die Registerkarte „Überwachung“.
• Um eine neue Meldung zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Neue Meldung erstellen“, um mit der Erstellung der Meldung zu beginnen.

Definieren Sie den Umfang der Abfrage

• Der Anfrage einen Namen geben: Geben Sie der Anfrage einen beschreibenden Namen, damit sie später leicht identifiziert werden kann. Beispiel: „Markenerwähnungen überwachen“.
• Beschreibung: Falls gewünscht, können Sie eine kurze Beschreibung des Zwecks der Abfrage hinzufügen. Beispiel: „Diese Abfrage überwacht Erwähnungen unserer Marke und unserer wichtigsten Produkte in den sozialen Medien“.

Konfigurieren Sie die Abfrage

Definieren Sie das Veröffentlichungsdatum

Legen Sie Kriterien für das Veröffentlichungsdatum fest, indem Sie verschiedene Werte wie gleich, vor, nach oder zwischen bestimmten Daten verwenden. Auf diese Weise können Sie den Zeitraum der Erwähnungen, die Sie erfassen möchten, genauer eingrenzen.

• Gleich mit: Gibt Erwähnungen eines bestimmten Datums zurück. Beispiel: Erwähnungen seit dem 1. Januar 2023.
• Vor : Ruft Datensätze ab , die vor einem bestimmten Datum liegen, wobei zu beachten ist, dass nur Daten aus den letzten zwei Jahren verfügbar sind. Zum Beispiel ist es möglich, auf Erwähnungen vor dem 1. Januar 2023 zuzugreifen, aber nicht für die zwei Jahre nach diesem Datum.
• Nach : Ruft Datensätze ab einem bestimmten Datum ab. Die Abfrage bleibt offen und ruft kontinuierlich alle Erwähnungen ab, die auftreten. Wenn Sie zum Beispiel das Datum auf den 1. Januar 2023 setzen, ruft die Abfrage weiterhin Erwähnungen ab, die nach diesem Datum auftreten.
• Zwischen: Ruft Datensätze innerhalb eines Datumsbereichs ab. Beispiel: Erwähnungen zwischen dem 1. Januar 2023 und dem 31. Dezember 2023.

Definieren von Regeln

Eine Regel ist eine spezifische Bedingung oder ein Kriterium, das zum Filtern, Auswählen oder Manipulieren von Daten in einer Abfrage verwendet wird. Jede Regel wertet einen bestimmten Aspekt der Daten aus.

• Wählen Sie einen Filter: Sie können mit der Erstellung von Regeln in Ihrer logischen Gruppe beginnen, indem Sie einen der Filter auswählen. Die Filter sind in drei Hauptkategorien unterteilt: Autor, Nachrichteninhalt und Kanäle.

Sie können zum Beispiel relevante Schlüsselwörter oder Phrasen hinzufügen, die Sie überwachen wollen. Wenn Sie z. B. die Leistung Ihrer Marke überwachen möchten, können Sie Schlüsselwörter wie Ihren Markennamen, Produktnamen oder branchenspezifische Begriffe verwenden.

Logische Operatoren verwenden

Kombinieren Sie mehrere Bedingungen mit logischen Operatoren (AND, OR), um Ihre Suche zu verfeinern.

• AND: beide Bedingungen müssen erfüllt sein. Beispiel: Die Begriffe müssen 'Markenname' UND 'NeuesProdukt' enthalten.
• OR: Die eine oder die andere Bedingung muss erfüllt sein. Beispiel: Die Einträge können 'Markenname' ODER 'Mitbewerbername' enthalten.

Konfiguration der logischen Gruppen

Eine logische Gruppe ist ein Satz von Bedingungen oder Regeln, die mit logischen Operatoren wie AND, OR und NOT gruppiert werden. Sie wird zur Strukturierung und Kombination verschiedener Bedingungen in einer Abfrage verwendet, um komplexe Filterkriterien zu definieren.

Logische Gruppen können verwendet werden, um strukturierte und detaillierte Abfragen zu erstellen. Jede logische Gruppe kann eine oder mehrere Regeln enthalten.

Erstellen einer logischen Gruppe

• Erstellen Sie eine logische Gruppe: Klicken Sie auf Bedingung hinzufügen und erstellen Sie eine logische Gruppe, um mit der Erstellung der Abfrage zu beginnen.

Hinzufügen von Regeln zu logischen Gruppen

• Regeln zur logischen Gruppehinzufügen: Beginnen Sie mit dem Hinzufügen von Regeln zur logischen Gruppe. Innerhalb jeder logischen Gruppe können Sie spezifische Bedingungen und Regeln hinzufügen , um Ihre Abfrage zu verfeinern. Wie oben beschrieben, können Sie einen Filter auswählen und mit der Erstellung von Regeln in der logischen Gruppe beginnen.

• Logische Operatoren verwenden: Kombinieren Sie mehrere Bedingungen mit logischen Operatoren (AND, OR), um Ihre Suche zu verfeinern.
  • AND: beide Bedingungen müssen wahr sein. Beispiel: Die Begriffe müssen 'Markenname' UND ' NeuesProdukt' enthalten .
  • OR: Eine der beiden Bedingungen muss erfüllt sein. Beispiel : Die Einträge können 'Markenname' ODER ' Mitbewerbername ' enthalten.

Tipps für die Erstellung einer Abfrage auf der Grundlage Ihres Ziels

1. Überwachen Sie Ihre Marke

• Schlüsselwörter: Verwenden Sie Ihren Markennamen, Produktnamen und alle relevanten Slogans.
• Stimmungsanalyse: Verfolgen Sie positive, neutrale und negative Erwähnungen, um die Wahrnehmung der Zielgruppe zu bewerten.
• Engagement-Metriken: Konzentrieren Sie sich auf Likes, Shares und Kommentare, um zu verstehen, wie Ihr Publikum mit Ihren Inhalten interagiert.

Wenn Ihre Marke „umweltfreundlich“ ist, verwenden Sie Schlüsselwörter wie „umweltfreundlich“, „umweltfreundliche Produkte“, „umweltfreundliche Rezension“.

2. Wettbewerber beobachten

• Schlüsselwörter: Verwenden Sie die Namen der Wettbewerber, Produktnamen und branchenbezogene Begriffe.
• Stimmungsanalyse: Vergleichen Sie positive und negative Erwähnungen zwischen Ihrer Marke und Ihren Mitbewerbern.
• Engagement-Metriken: Finden Sie heraus, welche Veröffentlichungen Ihrer Konkurrenten das größte Interesse wecken.

Wenn Ihr Konkurrent „GreenGoods“ ist, verwenden Sie Schlüsselwörter wie „GreenGoods“, „GreenGoods Products“, „GreenGoods vs. EcoFriendly“.

3. Folgen Sie einem Trend

• Schlüsselwörter: Verwenden Sie Hashtags, Schlagwörter und verwandte Ausdrücke.
• Zeitraum: Legen Sie einen bestimmten Zeitraum fest, um die neuesten Trenddaten zu erhalten.
• Engagement-Metriken: Konzentrieren Sie sich auf Metriken, die die Popularität des Trends anzeigen, z. B. die Anzahl der Erwähnungen und Freigaben.

Wenn der Trend „Nachhaltiges Leben“ lautet, verwenden Sie Schlüsselwörter wie „#SustainableLiving“, „Öko-Tipps“, „Nachhaltigkeit“.