Suivez les étapes ci-dessous pour passer à un abonnement Influencity inférieur.
Comment déclasser un abonnement payant ?
Déclasser votre compte Influencity est on ne peut plus simple, il suffit de remplir deux critères.
Procéder au déclassement au cours des 5 derniers jours de votre cycle de facturation
Par exemple, si votre cycle de facturation se termine le 30 avril, votre fenêtre pour passer à un abonnement inférieur se situe entre le 26 et le 30 avril. Si vous essayez de le faire en dehors de cette période, l'action ne sera pas menée à bien.
Maintenir votre compte dans les limites du nouvel abonnement
Vous ne pourrez pas effectuer cette action si votre compte actuel utilise plus de fonctionnalités que ce qui est autorisé dans le produit vers lequel vous souhaitez basculer. Par exemple, disons que vous avez actuellement un compte Influencity Professional, et que vous voulez passer à notre produit Basic, la colonne marquée en bleu. Avant de procéder au déclassement, vous devrez vous assurer que votre compte est conforme aux limites du compte Basic. Cela signifierait réduire à 100 le nombre d'influenceurs stockés dans votre IRM et n'utiliser qu'une seule liste à la fois.
Avertissement : en suivant l'exemple ci-dessus, la plateforme n'autorisera aucune tentative de rétrogradation vers le produit Basic si votre compte actuel compte 105 influenceurs stockés dans l'IRM, car cela dépasse la limite de ce produit.
Si ces deux critères sont remplis, vous pouvez passer au niveau inférieur en cliquant sur votre photo de profil, puis en faisant défiler la page jusqu’à Produits et facturation.
Ensuite, dans l'onglet Abonnements, faites défiler l'écran jusqu’à Voir les prix et les forfaits. Vous accéderez alors à la page de prix d'Influencity, où vous pourrez choisir un abonnement inférieur ou personnaliser un bundle.
Quand mon déclassement sera-t-il effectif ?
Le changement sera effectif immédiatement, à condition que votre déclassement ait lieu dans les 5 derniers jours de votre cycle de facturation. Imaginons par exemple que vous payez actuellement 300 $ par mois et que vous souhaitez passer à un abonnement qui coûte 200 $. Si votre cycle de facturation se termine le 30 avril et que vous modifiez votre abonnement le 27 avril, 3 jours de votre abonnement actuel n'auront pas été utilisés. Dans ce cas, votre abonnement sera calculé au prorata et les 30 $ de votre premier abonnement seront affectés au nouvel abonnement, ce qui signifie que le 27, vous ne serez facturé que 170 $. Le mois suivant, vous paierez la nouvelle redevance de 200 $.
Attention : cet exemple a été fourni par souci de clarté, la plateforme calculera officiellement les abonnements non utilisés au prorata du nombre total d'heures, et non par jour.
On ne me laisse pas passer à un compte inférieur
C'est peut-être parce que vous ne remplissez pas les deux critères énumérés ci-dessus, ou que vous avez déjà atteint la limite de deux mises à jour par mois. Dans ce cas, vous devrez attendre les 5 derniers jours du mois suivant pour effectuer ce changement.
Si vous rencontrez d’autres problèmes, consultez notre article intitulé Pourquoi ne me permet-on pas de passer à une version supérieure ou inférieure ?
Plus d'options
Si vous estimez que vous ne tirez pas le meilleur parti de votre abonnement Influencity, nous vous offrons également la possibilité de personnaliser votre propre bundle Influencity. Ainsi, vous ne payez que pour les produits que vous voulez utiliser.
Commencez à créer votre propre bundle à partir de notre page de prix ou contactez sales@influencity.com pour obtenir des conseils sur les offres, les prix et les produits.