Segui i passaggi indicati di seguito per effettuare il downgrade dell'abbonamento a Influencity.
Come posso effettuare il downgrade di un abbonamento a pagamento?
Effettuare il downgrade del proprio account Influencity è semplice, basta assicurarsi che siano soddisfatti questi due criteri.
Il downgrade avviene negli ultimi 5 giorni del ciclo di fatturazione
Ad esempio, se il tuo ciclo di fatturazione termina il 30 aprile, la finestra per passare a un abbonamento inferiore è compresa tra il 26 e il 30 aprile. Se cerchi di effettuare il downgrade al di fuori di questo periodo, l'azione non verrà completata.
Il tuo account rientra nei limiti del nuovo abbonamento
Non potrai completare questa azione se l'account attuale utilizza più funzionalità di quelle consentite dal prodotto a cui si stai effettuando il downgrade. Ad esempio, supponiamo che attualmente tu abbia un account Professional Influencity, e che tu voglia passare al nostro prodotto basic, la colonna contrassegnata in blu. Prima di effettuare il downgrade, dovrai assicurarti che il tuo account sia in linea con i limiti dell'account Basic. Ciò significa ridurre a 100 il numero di influencer memorizzati nell'IRM e di utilizzare una sola lista alla volta.
Avvertenza: In base all'esempio precedente, la piattaforma non permetterebbe alcun tentativo di downgrade al prodotto Basic qualora l'account attuale abbia 105 influencer memorizzati in IRM, in quanto tale numero è superiore al limite previsto per questo prodotto.
Qualora questi due criteri siano soddisfatti, è possibile effettuare il downgrade facendo clic sull'immagine del profilo e poi scorrendo verso il basso fino a Prodotti e fatturazione.
Quindi, dalla scheda Abbonamenti, scorri verso il basso fino a Visualizza prezzi e funzionalità. Accedi così alla pagina dei prezzi di Influencity, dove è possibile selezionare un abbonamento inferiore o personalizzare un pacchetto.
Quando avrà effetto il mio downgrade?
La modifica avrà effetto immediato, a condizione che il downgrade avvenga negli ultimi 5 giorni del ciclo di fatturazione. Per fare un esempio, diciamo che attualmente paghi 300 dollari al mese e vuoi passare a un abbonamento di 200 dollari. Se il tuo ciclo di fatturazione termina il 30 aprile e cambi l'abbonamento il 27 aprile, avrai 3 giorni dell'abbonamento attuale che non sono stati utilizzati. In questo caso, l'abbonamento sarà prorogato e i 30 dollari del primo abbonamento saranno messi da parte per il nuovo, indicando che il 27 verranno addebitati solo 170 dollari. Il mese successivo, pagherai la nuova quota di abbonamento di 200 dollari.
Attenzione: Si noti che questo esempio è stato fornito per chiarezza e che la piattaforma proporziona ufficialmente gli abbonamenti non utilizzati in base al numero totale di ore, e non in base al giorno.
Non riesco a eseguire il downgrade del mio account
Questo potrebbe essere dovuto al fatto che non si soddisfano i due criteri elencati sopra. Un altro motivo potrebbe essere che hai già coperto il limite di due aggiornamenti/downgrade al mese. Se questo è il caso, dovrai aspettare gli ultimi 5 giorni del mese successivo per effettuare questa modifica.
Per la risoluzione dei problemi, consulta l'articolo Perché non riesco a eseguire l'aggiornamento/il downgrade?
Ulteriori opzioni
Se pensi di non ottenere il massimo dal tuo abbonamento a Influencity, ti offriamo anche la possibilità di personalizzare il tuo pacchetto Influencity. In questo modo, si pagano solo i prodotti che si desidera utilizzare.
Inizia a creare il tuo pacchetto dalla nostra pagina dei prezzi o copertura sales@influencity.com per consigli su offerte, prezzi e prodotti.