Découvrez comment envoyer votre facture et être payé facilement !
Si vous téléchargez vous-même la facture
Assurez-vous que votre facture comprend les éléments suivants :
Vos coordonnées
- Nom complet ou raison sociale
- Adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail
- Numéro d'identification fiscale (NIF)
Coordonnées de la société (facturer à)
- Nom :
- Numéro de TVA :
- Adresse :
- Code postal :
- Ville et pays :
Description des services
- Indiquez clairement ce que vous avez livré (par exemple, « 2 TikToks pour Nike - Campagne XYZ »).
Numéro de facture
- Chaque facture doit avoir un numéro unique pour le suivi.
Mode de paiement préféré
Incluez l'un des éléments suivants :
- Virement bancaire : Incluez les détails IBAN/SWIFT ou ACH.
- PayPal : N'incluez que votre adresse e-mail PayPal - pas de coordonnées bancaires.
- Carte cadeau Amazon : indiquez uniquement l'adresse e-mail de votre compte Amazon.
Important : si vous ne téléchargez pas de facture, une facture peut être générée automatiquement en fonction de votre profil et de vos informations de paiement.
Comment soumettre votre facture
Option 1 : téléchargement via le portail
- Connectez-vous à votre compte
- Accédez à la section « Paiements »
- Sélectionnez le paiement en attente
- Téléchargez votre facture en toute sécurité
Option 2 : soumission par e-mail (si nécessaire)
- Si vous ne parvenez pas à télécharger votre facture via le portail, envoyez-la par e-mail à support@zexel.io.
- Indiquez les détails de la campagne et le nom de l'agence pour le contexte.
Date limite de soumission
Soumettez toujours votre facture avant la date limite de paiement indiquée dans votre contrat pour éviter tout retard. Une fois la facture approuvée, les paiements sont traités dans les 48 à 72 heures.
Réception des paiements
Modes de paiement
Choisissez votre mode de paiement préféré et mettez à jour vos informations de paiement dans votre profil de compte sous Informations bancaires.
- Virement bancaire direct :
- Indiquez vos coordonnées bancaires (numéro de compte, numéro d'acheminement).
- Assurez-vous que votre banque accepte les virements internationaux, si nécessaire.
- PayPal ou autres portefeuilles numériques :
- Saisissez votre adresse e-mail PayPal ou de portefeuille dans la section Paramètres de paiement.
- Carte cadeau :
- Si un virement bancaire n'est pas possible, une carte cadeau Amazon peut être fournie sur demande.
Délais de paiement
- Traitement standard : les paiements sont généralement traités dans les 7 jours ouvrables suivant l'approbation de la facture.
- Options accélérées : un traitement plus rapide est disponible moyennant des frais. Contactez l'assistance pour plus d'informations.
Suivi de vos paiements
- Tableau de bord du compte : vous pouvez suivre l'état de vos paiements en temps réel dans l'historique des transactions.