¡Descubre lo que necesitas para enviar tu factura y recibir el pago fácilmente!
Si vas a subir la factura tú mismo
Asegúrate de que tu factura incluye lo siguiente:
Tus datos
- Nombre completo o nombre de la empresa
- Dirección, número de teléfono y email
- Número de identificación fiscal (NIF)
Datos de la empresa (a cargo de la factura)
- Nombre:
- Número de IVA:
- Dirección:
- Código postal:
- Ciudad y país:
Descripción de los servicios
- Indica claramente lo que has entregado (por ejemplo, «2 TikToks para Nike - Campaña XYZ»).
Número de factura
- Cada factura debe tener un número único para su seguimiento.
Método de pago preferido
Incluye uno de los siguientes:
- Transferencia bancaria: Incluye los datos IBAN/SWIFT o ACH.
- PayPal: Incluye solo tu email de PayPal, sin datos bancarios.
- Tarjeta regalo de Amazon: Incluye solo el email de tu cuenta de Amazon.
Importante: Si no subes una factura, se puede generar automáticamente una basada en tu perfil y en los detalles de pago.
Cómo enviar tu factura
Opción 1: Subir a través del portal
- Inicia sesión en tu cuenta
- Ve a la sección «Pagos»
- Selecciona el pago pendiente
- Sube tu factura de forma segura
Opción 2: Envío por correo electrónico (si es necesario)
- Si no puedes cargar la factura a través del portal, envíela por email a support@zexel.io
- Incluye los detalles de la campaña y el nombre de la agencia para contextualizarla.
Plazo de presentación
Envía siempre tu factura antes de la fecha límite de pago especificada en su contrato para evitar retrasos. Una vez aprobada la factura, los pagos se procesan en un plazo de 48 a 72 horas.
Recepción de pagos
Métodos de pago
Elige tu método de pago preferido y actualiza tus datos de pago en el perfil de tu cuenta en Información bancaria.
- Transferencia bancaria directa:
- Proporciona los datos de tu cuenta bancaria (número de cuenta, número de ruta).
- Asegúrate de que tu banco acepta transferencias internacionales, si es necesario.
- PayPal u otras carteras digitales:
- Introduce tu email de PayPal o de la cartera en la sección Configuración de pago.
- Tarjeta regalo:
- Si no es posible realizar una transferencia bancaria, se puede proporcionar una tarjeta regalo de Amazon si se solicita.
Plazos de pago
- Procesamiento estándar: Los pagos se procesan normalmente en un plazo de 7 días hábiles tras la aprobación de la factura.
- Opciones urgentes: El procesamiento más rápido está disponible por una tarifa. Ponte en contacto con el servicio de asistencia para obtener más información.
Seguimiento de sus pagos
- Panel de control de la cuenta: Puedes realizar un seguimiento del estado de tus pagos en tiempo real en Historial de transacciones.