Saiba o que precisa para enviar a sua fatura e ser pago facilmente!
Se for você mesmo a carregar a fatura
Certifique-se de que a sua fatura inclui o seguinte:
Os seus dados
- Nome completo ou nome da empresa
- Morada, número de telefone e e-mail
- Número de identificação fiscal (NIF)
Dados da empresa (faturação a)
- Nome:
- Número de IVA:
- Endereço:
- Código postal:
- Cidade e País:
Descrição dos serviços
- Indique claramente o que foi entregue (por exemplo, “2 TikToks para a Nike - Campanha XYZ”).
Número da fatura
- Cada fatura deve ter um número único para rastreamento.
Método de pagamento preferido
Inclua uma das seguintes opções:
- Transferência bancária: Inclua os detalhes do IBAN/SWIFT ou ACH.
- PayPal: Inclua apenas o seu e-mail do PayPal - sem detalhes bancários.
- Cartão-presente da Amazon: Inclua apenas o e-mail da sua conta Amazon.
Importante: Se não carregar uma fatura, poderá ser gerada automaticamente uma com base no seu perfil e nos detalhes de pagamento.
Como enviar a sua fatura
Opção 1: Carregue através do Portal
- Inicie sessão na sua conta
- Vá para a secção "Pagamentos
- Selecione o pagamento pendente
- Carregue a sua fatura de forma segura
Opção 2: Envio por correio eletrónico (se necessário)
- Se não conseguir fazer o upload através do portal, envie a sua fatura por e-mail para support@zexel.io
- Inclua os detalhes da campanha e o nome da agência para contextualizar
Prazo de envio
Envie sempre a sua fatura antes do prazo de pagamento especificado no seu contrato para evitar atrasos. Assim que a sua fatura for aprovada, os pagamentos são processados no prazo de 48 a 72 horas.
Receber pagamentos
Métodos de pagamento
Escolha o seu método de pagamento preferido e actualize os seus dados de pagamento no perfil da sua conta em Informações bancárias.
- Transferência bancária direta:
- Forneça os detalhes da sua conta bancária (número da conta, número de encaminhamento).
- Certifique-se de que o seu banco aceita transferências internacionais, se necessário.
- PayPal ou outras carteiras digitais:
- Introduza o seu e-mail do PayPal ou da carteira digital na secção Definições de pagamento.
- Cartão de oferta:
- Se não for possível efetuar uma transferência bancária, pode fornecer um cartão de oferta da Amazon mediante pedido.
Prazos de pagamento
- Processamento padrão: Os pagamentos são normalmente processados no prazo de 7 dias úteis após a aprovação da fatura.
- Opções aceleradas: O processamento mais rápido está disponível mediante o pagamento de uma taxa. Contacte o suporte para obter mais informações.
Acompanhamento dos seus pagamentos
- Painel de controlo da conta: Pode acompanhar o estado dos seus pagamentos em tempo real em Histórico de transacções.