Comment utiliser la fonction de suivi dans nos rapports

Apprenez à suivre automatiquement les publications de votre campagne grâce à la fonction de suivi d'Influencity

Notre fonction de suivi des publications vous permet de collecter automatiquement les publications des profils d'influenceurs que vous avez sélectionnés, en fonction de hashtags, de mentions ou de mots-clés spécifiques, et de les intégrer directement dans vos rapports.

Ce guide vous expliquera comment configurer et utiliser nos suivis sans effort.

Qu'est-ce que la fonction de suivi ?

Le Tracking est un outil situé dans l'onglet Rapports qui surveille le contenu des profils d'influenceurs sélectionnés et extrait les publications qui répondent à vos critères (hashtags, mentions, mots-clés). Considérez-le comme votre éclaireur de contenu automatisé.

Au lieu de rechercher des URL ou de compter sur les créateurs pour vous envoyer des liens, le Tracking surveille leur contenu, ce qui vous permet de :

• Rassembler automatiquement le contenu des campagnes
• Suivre les performances des campagnes en temps réel
• Gagner des heures de travail manuel
  
  

Où trouver l'outil de suivi

• Allez dans l'onglet Rapports dans le menu de gauche.
• Ouvrez un rapport (ou créez-en un nouveau).

• Recherchez le bouton Suivi dans la vue du rapport.
• Cliquez pour ouvrir l'écran de configuration et commencer.

Comment configurer un nouveau suivi

Étape 1 : Ajouter des profils d'influenceurs

Recherchez et sélectionnez les profils d'influenceurs que vous souhaitez suivre.

• Ces profils doivent se trouver dans votre IRM (base de données des influenceurs). Comme pour toute autre fonctionnalité, vous pouvez ajouter des profils à partir de vos onglets Profils, Influenceurs, Listes, Outreach, Propositions ou Programmes.

• Chaque marque dispose d'une limite de profils actifs suivis (par exemple, 20 ou 100 selon votre configuration). Le nombre de profils que vous avez utilisés et dont vous disposez encore pour le suivi s'affiche en haut du bouton Ajouter des profils, en haut à droite.

• Cette limite est partagée entre tous vos rapports, et non par rapport. Cela signifie que si votre marque a une limite de 20 profils de suivi, ce nombre de profils peut être utilisé dans différents rapports ou tous dans le même.

Ainsi, si vous avez une limite de 20 influenceurs suivis pour votre marque, vous pouvez :

• Suivre 20 influenceurs dans 1 rapport, ou
• Les répartir sur 4 rapports (5 influenceurs chacun).
  
  

 

Étape 2 : Définir les critères de suivi

Vous devez remplir au moins un des champs suivants :

• Hashtags (#marketinginfluenceurs, #lancementprintemps)
• Mentions (@votremarque)
• Keywords (nom de la marque, produit, nom de la campagne)
  
  

Vous devez remplir au moins un champ pour que le suivi soit actif. Cependant, vous pouvez ajouter un maximum de 5 éléments par champ. C'est-à-dire :

• 5 éléments maximum par champ
• 15 au total maximum (5 hashtags + 5 mentions + 5 mots-clés)
  
  

 

Ainsi, par exemple, si vous saisissez #springlaunch, @yourbrand et « lip oil », les publications contenant l'un ou l'autre de ces éléments seront collectées.

Étape 3 : Choisissez la période

Définissez la date de début et de fin de votre suivi

• Vous ne pouvez pas remonter dans le temps, mais seulement à partir du moment où vous activez le suivi ou dans le futur

• Vous pouvez modifier ces dates à tout moment.

Une fois que vous avez défini vos dates de début et de fin, il vous suffit d'appuyer sur Enregistrer pour activer votre suivi.

Comprendre les statuts de suivi

Un suivi peut se trouver dans l'un des trois états suivants :

 

Vous pouvez mettre en pause, reprendre ou modifier un suivi quand vous le souhaitez, même après sa fin. Si vous réactivez un suivi une fois qu'il est terminé, la seule chose qui changera est la date de début, qui sera la date que vous choisirez pour reprendre le suivi.

 

Modifier votre suivi

Vous pouvez mettre à jour n'importe quelle partie de votre configuration de suivi, y compris les influenceurs, les critères et les dates, à tout moment.

Voici ce qui se passe lorsque vous modifiez :

• Les modifications s'appliquent immédiatement
• Le suivi redevient actif.
• La date de début est réinitialisée à la date de la nouvelle modification (mais le contenu précédemment collecté reste dans votre rapport).
  
  

Conseil de pro : vous avez besoin de prolonger votre campagne ? Il vous suffit de mettre à jour la date de fin, sans avoir besoin de créer un nouveau suivi.

Quel contenu est collecté ?

Publications (contenu de flux)

Vous pouvez effectuer le suivi en fonction des éléments suivants :

• Hashtags
• Mentions
• Mots-clés

Tous ces éléments peuvent faire l'objet de recherches et de correspondances.

Histoires

• Seules les mentions et les hashtags sont suivis dans les histoires.
• Les mots-clés et le texte ne seront pas reconnus s'ils ne sont pas tagués ou mentionnés.

Si un client dit « Cette histoire n'est pas apparue », assurez-vous que l'influenceur a bien tagué ou utilisé un hashtag !

 

À quelle fréquence sont-elles mises à jour ?

Mises à jour du suivi toutes les 8 heures. Le nouveau contenu est récupéré auprès des influenceurs sélectionnés à chaque cycle.

Si vous modifiez votre suivi, le processus de mise à jour redémarre immédiatement. Vous n'avez pas besoin d'attendre le prochain cycle.

Notes supplémentaires et FAQ

• Vous pouvez toujours ajouter des messages manuellement en utilisant des URL si nécessaire
• Vous ne pouvez pas supprimer des influenceurs ou des profils de votre IRM qui font partie d'un suivi actif
• Vous ne pouvez pas supprimer un rapport qui a un suivi actif - vous devrez d'abord le mettre en pause
  
  

Une fois qu'un suivi est terminé, les profils sont libérés et à nouveau disponibles