Scopra come tracciare automaticamente i post della sua campagna con la funzione Tracking di Influencity
La nostra funzione di Tracking le consente di raccogliere automaticamente i post dai profili degli influencer selezionati, in base a hashtag, menzioni o parole chiave specifiche, e di inserirli direttamente nei suoi report.
Questa guida le spiegherà come impostare e utilizzare il nostro Tracking senza alcuno sforzo.
Cos'è la funzione di Tracking?
Il tracking è uno strumento all'interno della scheda Report che monitora i contenuti dei profili degli influencer selezionati e recupera i post che soddisfano i criteri impostati (hashtag, menzioni, parole chiave). Lo si può considerare come un esploratore automatico di contenuti.
Invece di rincorrere gli URL o fare affidamento sui creatori per l'invio di link, il tracking tiene sotto controllo i loro contenuti, in modo da poter:
- Raccogliere automaticamente i contenuti della campagna
- Monitorare le prestazioni della campagna in tempo reale
- Risparmiare ore di lavoro manuale
Dove trovare lo strumento di tracking
- Vada alla scheda Report nel menu a sinistra.
- Apra un report (o ne crei uno nuovo).
- Cerchi il pulsante Tracking nella visualizzazione del report.
- Faccia clic per aprire la schermata di configurazione e iniziare.
Come configurare un nuovo tracking
Passo 1: aggiungere i profili degli influencer
Cercare e selezionare i profili degli influencer che si desidera tracciare.
- Questi profili devono essere nel suo IRM (database degli influencer). Come in qualsiasi altra funzione, può aggiungere profili dalle schede profili, influencer, liste, outreach, proposte o programmi.
- Ogni brand ha un limite di profili totali attivi in tracking (ad esempio 20 o 100 a seconda della configurazione). La quantità di profili che ha utilizzato e che ha ancora a disposizione per il tracking sarà mostrata in alto a destra del pulsante aggiungi profili.
- Questo limite è condiviso tra tutti i suoi report, non per report. Ciò significa che se il suo brand ha un limite di 20 profili di tracking, quel numero di profili può essere utilizzato in diversi report o tutti nello stesso.
Quindi, se ha un limite di 20 influencer tracciati per il suo brand, può:
- Tracciare 20 influencer in 1 report, oppure
- Suddividerli in 4 report (5 influencer ciascuno).
Importante: i profili contano per il limite solo dopo aver cliccato su “Salva”.
Fase 2: Impostazione dei criteri di tracking
È necessario compilare almeno uno dei seguenti campi:
- Hashtag (#influencermarketing, #springlaunch)
- Menzioni (@yourbrand)
- Keyword (nome del marchio, prodotto, nome della campagna)
È necessario compilare almeno un campo affinché il tracking sia attivo. Tuttavia, è possibile aggiungere un massimo di 5 elementi per campo. Ovvero:
- Max 5 elementi per campo
- Max 15 in totale (5 hashtag + 5 menzioni + 5 parole chiave)
Nota: la ricerca utilizza la logica O, quindi se uno qualsiasi degli elementi corrisponde, il post viene inserito, non è necessario che tutti gli elementi compaiano in un unico post.
Quindi, ad esempio, se inserisce #springlaunch, @yourbrand e “lip oil”, verranno raccolti i post contenenti uno qualsiasi di questi elementi.
Fase 3: scegliere l'intervallo di date
Impostare la data di inizio e di fine del tracking
- Non è possibile tracciare a ritroso nel tempo, ma solo dal momento in cui si attiva il tracking o in futuro
- È possibile modificare queste date in qualsiasi momento.
Una volta impostate le date di inizio e fine, basta premere Salva e il tracking sarà attivato.
Comprendere gli stati del tracking
Un tracking può essere in 3 stati:
| Stato | Cosa significa |
| Attivo | Contenuto in fase di raccolta |
| Pausa | Temporaneamente fermo, nessun nuovo contenuto raccolto |
| Finito | Termina automaticamente quando viene raggiunta la data di fine. |
È possibile mettere in pausa, riprendere o modificare un tracking in qualsiasi momento, anche dopo che è terminato. Se si riattiva un tracking una volta terminato, l'unica cosa che cambierà sarà la data di inizio, che sarà la data scelta per riprendere il tracking.
Modificare il tracking
È possibile aggiornare in qualsiasi momento qualsiasi parte della configurazione del tracking, inclusi influencer, criteri e date.
Ecco cosa succede quando si modifica:
- Le modifiche vengono applicate immediatamente
- Il tracking diventa nuovamente attivo.
- La data di inizio viene reimpostata all'ora della nuova modifica (ma il contenuto raccolto in precedenza rimane nel report).
Suggerimento: deve prolungare la campagna? Basta aggiornare la data di fine, non è necessario creare un nuovo tracking.
Nota: se modifica, mette in pausa o reimposta un tracking, i contenuti pubblicati durante il periodo di inattività non verranno acquisiti o visualizzati nei risultati del tracking. Tuttavia, modificare o riattivare un tracking non eliminerà i contenuti raccolti in precedenza, ma riprenderà semplicemente la raccolta di informazioni da quel momento in poi. Continuerà a vedere tutti i contenuti raccolti prima della pausa e dopo la riattivazione o la modifica del tracking, ma non quelli del periodo di inattività intermedio.
Quali contenuti vengono raccolti?
Post (Feed Content)
È possibile effettuare il tracking in base a:
- Hashtag
- Menzioni
- Parole chiave
Tutti questi elementi sono ricercabili e abbinabili.
Storie
- Nelle storie vengono tracciate solo le menzioni e gli hashtag.
- Le parole chiave e il testo non saranno riconosciuti a meno che non siano taggati o menzionati.
Se un cliente dice “Questa storia non è stata visualizzata”, si assicuri che l'influencer abbia effettivamente taggato o utilizzato un hashtag!
Importante: le metriche delle storie sono private, quindi se si desidera includerle nei report, è possibile aggiungerle manualmente.
Ogni quanto viene aggiornato?
Aggiornamenti del tracking ogni 8 ore. I nuovi contenuti vengono recuperati dagli influencer selezionati durante ogni ciclo.
Se si modifica il tracking, il processo di aggiornamento ricomincia immediatamente, non è necessario attendere il ciclo successivo.
Note aggiuntive e domande frequenti
- È possibile aggiungere post manualmente utilizzando gli URL, se necessario
- Non è possibile eliminare influencer o profili dall'IRM che fanno parte di un tracking attivo
- Non è possibile eliminare un report che ha un tracking attivo: sarà necessario prima metterlo in pausa
Una volta terminato il tracking, i profili vengono rilasciati e resi nuovamente disponibili