Cómo añadir nuevos usuarios a tu cuenta y cómo eliminar aquellos que no necesitan más acceso.
Añadir usuarios
Invita a los miembros de tu equipo a utilizar Influencity contigo y a colaborar en diversas tareas. Para ello:
- Desde cualquier página, navega hasta tu foto de perfil, situada en la parte superior derecha.
- Haz clic en Perfil y preferencias en el menú desplegable.
- Desplázate hasta Usuarios, a la izquierda.
- Haz clic en Añadir Usuario a la derecha. A continuación, se abrirá una ventana emergente en la que podrás invitar a los usuarios a colaborar. Envía un enlace de invitación haciendo clic en Enviar invitación.
- El miembro de tu equipo recibirá una invitación por correo electrónico para unirse a tu cuenta. Pídeles que revisen su correo electrónico y acepten la invitación.
- A continuación, se les indicará los pasos a seguir para configurar su cuenta.
- Puedes comprobar el estado de cada invitación de usuario desde la sección Usuarios. Consulta solo los usuarios pendientes estableciendo el filtro en esta página.
¿Cómo puedo eliminar un usuario?
Simplemente vuelve a Usuarios, marca la casilla junto al usuario que deseas eliminar y haz clic en el icono de la papelera.
Resolución de problemas
¿Cuántos usuarios puedo añadir a una cuenta de prueba?
Esto dependerá de la suscripción de tu cuenta. Una cuenta Basic incluye 4 usuarios y una cuenta Professional incluye 10. Los titulares de cuentas empresariales pueden añadir un número ilimitado de usuarios.
¿Mi información es visible para otros usuarios?
Al igual que en un CRM (herramienta de gestión de relaciones con los clientes), ciertos detalles son visibles para otros usuarios de la cuenta. Esto incluye los correos electrónicos que se hayan intercambiado con los influencers (solo cuando se envíen correos electrónicos a través de la plataforma Influencity), y las notas dejadas en el perfil de un influencer en el IRM.
Todos los datos personales, incluyendo el número de teléfono y las sesiones de la cuenta, son privados.