¿Qué son los Programas y para qué sirven?

Integra tu marca de eCommerce en Shopify e inicia tu propio programa de regalos de influencers directamente desde Influencity

¿Qué son los programas?

Los programas son una nueva función que te permite integrar tu marca de eCommerce de Shopify directamente en la plataforma Influencity.

Nuestro objetivo es ofrecer varios tipos de programas: regalos de influencers, descuentos de audiencia y programas de afiliados.

En esta primera versión, nos centraremos exclusivamente en los regalos de influencers, o "influencer gifting".

¿Para qué sirven los programas de influencer gifting?

El gifting (a veces conocido como sembrado de productos) consiste en que las marcas envían muestras gratuitas de productos a creadores influyentes de su nicho. A cambio, estos influencers publican sobre ellos, compartiendo fotos, vídeos de unboxing y sus opiniones sobre el regalo. Si eres un sitio de eCommerce que quiere captar la atención de su público a un coste relativamente bajo (sólo pagas el producto y el envío), regalar tu producto a influencers con un público relevante puede ser un buen punto de partida.  

Cuando creas un programa de gifting, puedes preseleccionar un producto de tu tienda de eCommerce. Los influencers que decidas incluir en tus programas de gifting serán registrados entonces como clientes en tu tienda y podrán utilizar un código de regalo que crees para canjear el producto gratuito y recibirlo sin coste alguno.

A continuación, los productos seleccionados se enviarán al influencer a través de la plataforma de tu eCommerce para que el influencer pueda probarlos y compartirlos en sus canales.

Lee las instrucciones paso a paso a continuación o salta directamente a nuestra sección de Solución de problemas.

Cómo crear un programa de gifting

• Esta nueva funcionalidad está incluida en la pestaña Campañas.
• Para empezar, haz clic en Crear programa.

• Antes de que puedas crear tu programa, recibirás una notificación pidiéndote que integres tu tienda online en Configuración. Haz clic en Configurar para continuar y serás redirigido automáticamente a la página Integraciones en tu Configuración.

• Haz clic en Configurar. 
• Se te pedirá que copies y pegues el dominio de tu tienda Shopify (por ejemplo, https://influecity-store.myshopify.com/) y la clave API de Shopify (consulta la guía paso a paso sobre cómo generarla aquí)

• Vuelve a la página de programas y haz clic en Crear programa.
• Se abrirá una ventana lateral en la que se te pedirá que des un nombre y una descripción a tu programa. A continuación, se te pedirá que definas los beneficios para influencers que quieres incluir. 
• Si seleccionas Gifting, aparecerán algunos campos adicionales a continuación.

• Nombre del código: éste es el código que los influencers tendrán que introducir cuando naveguen hasta tu sitio web para reclamar su regalo. Si creas el código VERANO-CAMPAÑA-23, será válido para los 100 primeros influencers que incluyas en tu programa. Una vez superado este umbral, tendrás que modificar un poco tu código, por ejemplo CAMPAÑA-VERANO-23-1.
• Productos: son los artículos de tu tienda que un influencer puede reclamar utilizando el código anterior. Los productos de esta lista desplegable aparecen porque has integrado tu tienda Shopify con Influencity.
• Puedes elegir 1 producto y todos los influencers de tu campaña podrán recibirlo.

• Por último, selecciona las fechas en las que se podrá canjear el regalo. Si no seleccionas una fecha de finalización, tus influencers podrán reclamar su producto gratuito en cualquier momento.

Añadir influencers a tu programa

• Tu nuevo programa será ahora visible en la página principal de programas. Ábrelo para ver tu panel de control.
• Para empezar a incluir creadores, haz clic en Añadir influencers.
• Selecciona los influencers que quieras añadir a este programa y haz clic en Añadir.

• Una vez que hayas añadido a tus influencers, el panel de control de tu programa aparecerá como se muestra a continuación. Edita el nombre y la descripción de tu programa a la derecha. Visualiza todos los influencers en el centro.
• Ahora que has añadido a tus influencers, debes activar su acceso a tu tienda online. Al activar a los influencers, básicamente estás utilizando su correo electrónico de contacto para registrarlos como clientes verificados en tu tienda eCommerce. Esto les permitirá visitar tu página y canjear su cupón por el producto que hayas seleccionado.
• Para ello, haz clic en Activar.

 

 

• Sólo los influencers con un correo electrónico válido pueden convertirse en "clientes" en tu tienda online. Si actualmente no tienes un correo electrónico asociado a este influencer, recibirás la siguiente advertencia. 
  
  
• Puedes añadir un correo electrónico a un influencer asociando sus distintos perfiles en las redes sociales o añadirlo manualmente abriendo la página de este influencer en tu IRM, haciendo clic en el icono del lápiz y añadiendo información en el campo de correo electrónico.

Solución de problemas

Deja que respondamos a tu pregunta aquí.

¿Qué es el gifting?

El influencer gifting es una estrategia de marketing en la que las marcas envían productos o servicios gratuitos a influencers de las redes sociales con un gran número de seguidores. El objetivo es ganar exposición y reseñas positivas de los influencers, que luego comparten sus experiencias con su audiencia. Esta táctica aprovecha la credibilidad y el alcance de los influencers para generar conciencia de marca y aumentar las ventas. Es una forma rentable para las empresas de llegar a un público más amplio y fidelizar a la marca.

Para más información, echa un vistazo a este vídeo. 

¿Cuántos programas puedo crear?

Cualquier suscripción que contenga el producto Campañas (es decir, Profesional, Business o Bundles con Campañas) puede crear programas ilimitados e incluir a todos los influencers que estén almacenados en tu IRM. Los usuarios en periodo de prueba pueden crear 1 programa hasta que se actualicen.

¿Dónde encuentro mi clave API?

Tu Clave API (o Token de Acceso API) tiene que ser generada a través de tu cuenta de Shopify. Lee las instrucciones paso a paso aquí.

Quiero ofrecer varios productos como regalo

En esta primera versión, sólo puedes seleccionar un producto por programa. Si quieres regalar varios productos, hay 2 opciones: 

1. Crear varios programas, cada uno con un producto diferente (y el código correspondiente)

2. Crea un paquete dentro de tu tienda Shopify (por ejemplo, un paquete de verano que incluya una toalla de playa, un protector solar y una bolsa). A continuación, puedes seleccionar este paquete cuando crees tu programa

¿Dónde puedo ver los regalos que se han reclamado?

Influencity no muestra qué regalos han sido reclamados. Puedes verlo en tu cuenta de Shopify.

¿Influencity se pone en contacto con los influencers cuando son incluidos en un programa?

No, los influencers no serán notificados cuando sean incluidos en un programa o activados como clientes en tu tienda Shopify. Para informarles, envíales un correo electrónico con el enlace de tu tienda, el código y la fecha de caducidad del código.

¿Influencity envía los productos?

No, los influencers canjean su regalo directamente en tu página de eCommerce. Una vez canjeado, será enviado por tu tienda como cualquier otro pedido de un cliente.

No puedo activar a un influencer

Sólo se pueden activar influencers con una cuenta de correo electrónico activa. Puedes hacerlo asociando un perfil de redes sociales a este influencer (siempre que la cuenta tenga un correo electrónico público asociado) o ponte en contacto con un influencer a través de un mensaje directo y guarda su correo electrónico manualmente yendo a Influencers, abriendo la página del influencer y seleccionando el icono del lápiz. 

Los influencers de mi IRM no aparecen

Recuerda que diferenciamos entre perfiles -cuentas de redes sociales- e influencers -los propietarios de las cuentas (la persona real). Si has añadido un perfil desde una búsqueda, no aparecerá hasta que lo asocies a un influencer.

Aprende a hacerlo aquí.

¿Caducan los códigos regalo?

Los códigos regalo sólo caducan si marcas Establecer fecha de finalización al configurar tu programa. Si no especificas una fecha de finalización, los influencers pueden canjear su cupón en cualquier momento.

¿Puedo desconectar mi eCommerce de Influencity?

Sí, elimina una integración yendo a Configuración, bajando hasta Herramientas y haciendo clic en Integraciones.