Descubre cómo realizar el tracking de contenido en nuestra plataforma sin necesidad de crearlos o añadirlos a un informe.
¡Bienvenido a la nueva experiencia de tracking de contenido, ahora completamente independiente de los informes/reportes! Esta nueva función te ofrece más flexibilidad, visibilidad y control sobre los contenidos de los influencers a los que realizas tracking. A continuación, te guiaremos paso a paso para que puedas empezar a sacar el máximo partido a esta potente función.
Por qué el tracking de contenido está disponible fuera de los informes
El tracking del contenido de influencers exclusivamente a través de informes tenía sus limitaciones. Esta actualización te ayuda a supervisar y organizar el contenido de las campañas de forma más flexible, sin las limitaciones de las estructuras de informes tradicionales, ya que los informes y las publicaciones están estrechamente vinculados. Ahora, con la introducción del tracking de contenido independiente, puedes:
- Realizar el tracking de las publicaciones de influencers sin necesidad de crear primero un informe
- Ver, filtrar y gestionar todo el contenido rastreado en un solo lugar.
- Añadir publicaciones rastreadas a los informes más tarde, solo cuando lo necesites y eligiendo las publicaciones que deseas añadir a tu informe.
Esta nueva configuración facilita la revisión del contenido, la gestión de los activos entre equipos y la integración del seguimiento de publicaciones en otras áreas como campañas e IRM. Piensa en ello como una «biblioteca multimedia» de publicaciones de influencers, lista para ser ordenada, analizada y reportada como quieras.
Cómo configurar un tracking de contenido
Sigue estos pasos para crear y configurar un nuevo tracking:
1. Accede a la pestaña Contenido
Navega hasta la sección Contenido desde la barra lateral de Influencity. Esta sección es independiente de la sección «Informes» y está dedicada al tracking de publicaciones fuera de la estructura de informes.
2. Crea un nuevo tracking
Haz clic en «Crear tracking» y rellena el formulario:
- Nombre: Asigna un título claro a tu tracking
- Descripción (opcional): añade contexto sobre el propósito de este seguimiento
- Fechas de inicio y fin: establece el periodo de tiempo para la recopilación de contenido
- Reglas de contenido: añade hasta 5 hashtags, menciones y palabras clave cada uno
- Haz clic en Guardar: ¡tu seguimiento ya está activo!
Nota: Una vez que hayas establecido un número de 5 por regla de contenido, la plataforma te avisará de que has alcanzado el número máximo de elementos que puedes añadir como criterios.
Una vez creado, el seguimiento comienza a recopilar contenido automáticamente, según las reglas y los influencers que incluyas.
Importante: ¡Puedes editar tu seguimiento en cualquier momento! Esto significa que, si cambias las reglas de contenido en cualquier momento, el seguimiento almacenará el contenido recuperado hasta el día de la edición con los criterios originales y, a partir del día de la edición, con los nuevos parámetros.
3. Añadir influencers
Para empezar a recopilar publicaciones, debes añadir perfiles al seguimiento. Puedes hacerlo de la siguiente manera:
- Seleccionando desde tu base de datos IRM
- Añadiendo una lista de influencers
- Importando desde Outreach, Propuestas o Programas
Una vez añadidos, el sistema comenzará automáticamente a rastrear el contenido de TikTok, Instagram y YouTube en función de los perfiles específicos que introduzcas, lo que significa que tendrás que añadir cada perfil social individualmente. Por ejemplo, si deseas supervisar todo el contenido de un creador en todas las plataformas, asegúrate de añadir su nombre de usuario de Instagram para Instagram, su nombre de usuario de TikTok para TikTok y su canal de YouTube para YouTube. El seguimiento estará activo por defecto y buscará contenido coincidente dentro del periodo de tiempo seleccionado.
Si pausas el seguimiento en cualquier momento, los perfiles también se pausarán, lo que significa que verás que el contador en la parte superior del panel muestra la nueva disponibilidad de perfiles para ser rastreados.
Ten en cuenta que también puedes encontrar el contenido rastreado organizado por plataforma de redes sociales en la parte superior del panel, simplemente elige la red que deseas explorar y encontrarás todo el contenido allí también.
Una vez que hayas añadido perfiles, podrás ver la información de ese perfil en esta pantalla, así como una vista previa del contenido que los perfiles de tu seguimiento ya han publicado.
4. Supervisa el contenido a medida que llega
Podrás ver el contenido recopilado de dos maneras:
- Vista de tabla: útil para examinar datos y métricas de rendimiento.
- Vista de cuadrícula: útil para revisar visualmente imágenes y vídeos
Cada publicación incluye:
- Una vista previa de la publicación (imagen, vídeo, carrusel)
- El estado actual (por ejemplo, En directo, Caducado, Eliminado)
- Métricas clave de interacción (cuando están disponibles)
Importante:
- Realizamos un seguimiento de las historias de Instagram, lo que te da acceso a contenido que a menudo desaparece después de 24 horas.
- Los datos de contenido se actualizan automáticamente cada 8 horas, por lo que tu información siempre estará actualizada.
También puedes filtrar por nombre de influencer, tipo de publicación o red social.
Consejo: Utiliza la vista de cuadrícula para revisiones visuales o la vista de lista para evaluaciones con gran cantidad de datos.
5. Añade publicaciones rastreadas a un informe
Cuando estés listo para incluir contenido rastreado en un informe de campaña:
- Selecciona una o varias publicaciones de la tabla de contenido
- Haz clic en «Añadir al informe»
- Elige un informe existente o crea uno nuevo
Puedes hacerlo en cualquier momento, sin necesidad de duplicar o volver a rastrear el contenido.
Nota: Cualquier entrada de datos manual o métricas privadas (como los insights de las historias) deben añadirse dentro de los informes, no desde la sección Contenido.
Comportamiento del seguimiento y limitaciones
Aquí tienes algunos comportamientos importantes que debes tener en cuenta:
- Lógica de la fecha de inicio: actualmente, si añades un nuevo influencer después de que haya comenzado el seguimiento, las publicaciones se seguirán recopilando desde la fecha de inicio original. Esto cambiará en una futura actualización para que solo se recopilen las publicaciones posteriores.
- Caducidad de las historias: las publicaciones de historias aparecerán como «Caducadas» después de 24 horas, pero se seguirán guardando en el sistema.
- No se pueden realizar ediciones manuales en el contenido: para añadir métricas personalizadas o editar datos, envía primero la publicación a un informe.
- Exportación aún no disponible: la exportación desde Contenido se añadirá en una futura actualización. Por ahora, la exportación solo está disponible a través de informes.
- Puede pausar/reanudar el seguimiento en cualquier momento para gestionar cómo se cuentan los perfiles.
Próximamente
El objetivo de esta actualización es hacer que el seguimiento de las publicaciones sea más flexible y fácil de usar en todo su flujo de trabajo. Las próximas funciones incluyen:
- Activación del tracking de contenido directamente desde un perfil en el IRM
- Seguimiento vinculado a campañas (por ejemplo, etapas de validación y siembra)
- Exportación de contenido desde la vista Contenido
- Mayor integración con herramientas como Casting Call y Pagos
Si tienes preguntas o necesitas ayuda para utilizar esta función, ponte en contacto con tu gestor de éxito del cliente o con el servicio de asistencia.