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Che cos'è l'autenticazione SCA?
La SCA è un requisito normativo europeo introdotto il 14 settembre 2019 che riduce le frodi nei pagamenti online e contactless. In pratica, si tratta di un ulteriore livello di sicurezza che introduce un passaggio in più durante il processo di pagamento online.
Per soddisfare i requisiti SCA, le aziende devono inserire un'autenticazione aggiuntiva nel loro flusso di pagamento. Questo include almeno 2 dei seguenti elementi:
- Qualcosa che il cliente conosce (una password o un pin).
- Qualcosa che il cliente possiede (un telefono in grado di ricevere un codice di autenticazione).
- Qualcosa che il cliente è (impronte digitali o autenticazione del volto).
Come funziona l'autenticazione SCA in Influencity?
SCA significa che devi compiere un ulteriore passo per autenticare il tuo metodo di pagamento quando acquisti un prodotto Influencity in Europa o con una carta di credito emessa nell'UE. A tal fine, ti verrà chiesto di autenticare la transazione con la tua banca utilizzando un'ulteriore forma di verifica. Si tratta dell'interfaccia della tua banca e del metodo di autenticazione a due fattori da essa scelto, ad esempio:
- Un codice unico inviato al tuo telefono.
- Autenticazione tramite impronta digitale attraverso un'applicazione di mobile banking.
Quando è necessaria l'autenticazione forte del cliente?
Ti verrà richiesto di completare l'autenticazione a due fattori dopo aver selezionato il metodo di pagamento nella pagina di checkout.
Il tipo di autenticazione necessaria dipende dalla tua banca. Se hai domande sui metodi impostati dalla tua banca, contatta la tua banca per maggiori informazioni.
Attenzione: alcune banche non richiedono l'autenticazione a due fattori per gli acquisti ricorrenti. Altre, invece, potrebbero rifiutare il pagamento e quindi dovrai verificare il metodo di pagamento di mese in mese. Per maggiori informazioni in merito, contatta la tua banca.
Per maggiori informazioni sul nostro partner di pagamento, Stripe, che utilizza SCA, clicca qui.
Risoluzione dei problemi
Cosa succede se non riesco a completare l'autenticazione a due fattori?
Per completare questo processo devi:
- Essere il proprietario della carta di credito o di debito.
- Completare il processo di autenticazione entro 10 minuti dalla richiesta.
Se non riesci ad autorizzare il pagamento, contatta la tua banca o aggiungi un'altra carta per completare l'acquisto.
Come faccio a sapere se il mio SCA è andato a buon fine?
Se non ricevi un messaggio di rifiuto e riesci a passare alla fase successiva, il tuo SCA è considerato riuscito.
Come posso aggiornare il mio metodo di pagamento?
Per sapere come aggiornare il tuo metodo di pagamento, leggi qui.