Desfruta ao máximo da ferramenta Influencer Relationship Management (IRM)
Um IRM permite-te criar e manter relacionamentos com os influencers nas tuas campanhas. Neste artigo, aprenderás a utilizar estas quatro secções da ferramenta do IRM:
Visão geral
Este é o painel principal do produto IRM. Aqui podes ver o número de perfis, influencers e listas guardados no teu IRM, bem como uma discriminação por rede social. Tens também a opção de Criar uma lista, Adicionar um influencer e Adicionar um perfil.
Desliza para baixo para facilitares o acesso aos últimos perfis, influencers e listas criadas. Para navegares pelo IRM, seleciona uma opção no menu suspenso.
Nota: Embora possas guardar perfis do Twitter, Pinterest, Tumblr, Snapchat e muito mais, só podes analisar perfis de rede social do Instagram, TikTok e YouTube.
Perfis
É aqui que podes encontrar todos os teus perfis guardados, ou seja, as contas de rede social que guardaste a partir do Discover. Esta página oferece várias opções. Vamos começar do início:
Adicionar perfil
Adiciona um perfil de rede social a esta secção colando o URL ou handle da conta. Analisa os indicadores completos de um perfil ou guarda-os como um contacto. Aprende a fazê-lo aqui.
Todos os perfis
Esta tabela inclui todos os perfis que adicionaste ao IRM, bem como os teus KPIs, como número de seguidores, engagement e qualidade dos seguidores. Na parte superior, tens a opção de filtrar perfis por rede social, seguidores e vários outros indicadores. Também podes pesquisar um perfil pelo seu handle.
Escolhe as colunas que desejas que apareçam nesta tabela indo para Ações e selecionando Editar colunas.
No nosso exemplo abaixo, o perfil do TikTok @charlidamelio foi associado a Charli, a influencer que possui a conta. O perfil do Instagram @kyliejenner ainda não foi associado a um influencer, assim sendo, tens a opção: Associa a um influencer.
Indicadores do perfil
Para veres os KPIs do TikTok da @charlidamelio, clica no seu handle.
Na parte superior desta janela, tens a opção de atualizar estes dados, partilhá-los através de um link de URL, exportá-los para PDF ou Excel ou adicioná-los a um influencer ou a uma lista.
Personaliza os teus dados
Altera as colunas que aparecem na tabela ou exporta os teus indicadores clicando em Ações, à direita.
Escolhe entre uma ampla gama de dados para incluíres nas tuas colunas – isto é ótimo se quiseres aceder às principais estatísticas de um modo veloz.
Influencers
O termo influencer refere-se à pessoa real que administra a conta. Esta é a pessoa que contactarias por telefone ou e-mail para propores uma colaboração e a pessoa com quem manterias um relacionamento profissional durante a tua campanha.
Tal como a secção acima, esta página oferece opções para guardares e organizares os teus influencers. Mais uma vez, vamos começar do início:
Adicionar Influencer - Clica neste botão para abrires esta janela lateral. Adiciona um alias para identificares facilmente este influencer e inclui um nome completo ou qualquer informação de contacto que ele possa ter partilhado contigo.
Todos os Influencers - Procura um influencer pelo nome ou alias ou aplica filtros para encontrares influencers que correspondam a critérios específicos.
Na tabela, podes ver que perfis foram associados a um influencer, bem como as suas informações de contacto, a data em que foram adicionados e o membro da equipa que os adicionou.
Páginas de influencers - Clique no pseudónimo de um influencer para ver a sua página completa. Esta é a sua loja única para todas as informações relevantes. Na parte superior, pode ver todos os perfis associados, bem como quaisquer notas, trocas de correio eletrónico ou preços que tenha guardado. À esquerda, pode ver o endereço de correio eletrónico público e o número de telefone, e tem a opção de adicionar um endereço postal para o manter à mão, caso necessite de lhe enviar um presente ou uma amostra de um produto.
Listas
Cria listas para organizar os teus perfis e influencers. Na tabela principal, filtra listas existentes por nome, tipo, tamanho ou criador e edita as colunas que aparecem.
Para começares a tua primeira lista, clica aqui.
Próximas etapas
Agora que sabes a diferença entre cada secção e o que vais encontrar em cada uma delas, vamos ver as próximas etapas.
- Aproveita ao máximo o IRM associando perfis a influencers. Isto coloca todos os teus detalhes de colaboração relevantes num lugar fácil de utilizar.
- Sabe mais sobre os mais de 20 indicadores que a Influencity fornece para perfis no Instagram, TikTok e YouTube.