Descobre como atualizar a tua subscrição na Influencity
Podes atualizar a tua conta na Influencity a qualquer momento. Demora apenas alguns minutos.
1. Clica na foto do teu perfil e desce até Produtos e Faturação.
2. A página será aberta diretamente no separador Subscrições.
3. Desce até Produtos e extras e clica no botão cor-de-rosa que diz Ver preços e planos.
4. Aqui, poderás ver as tuas opções disponíveis.
Resolução de Problemas
Vamos responder a algumas das tuas perguntas aqui.
Quando Posso Atualizar a Minha Conta?
Podes atualizar a tua conta a qualquer momento. Assim que o teu pedido for processado, receberás um e-mail de confirmação e o teu novo ciclo de faturação começará nesse dia. O montante pago pela tua subscrição anterior será então deduzido da tua nova taxa mensal.
Para ilustrar esta situação, imagina que estás a pagar $98 por uma subscrição de pacote. No entanto, a meio do mês, desejas atualizar para um plano Basic que custa $168. Neste caso, só serias cobrado por metade da tua subscrição anterior e esse valor iria para a nova subscrição. Por conseguinte, no momento em que efetuares a atualização, só te serão cobrados $119.
A Minha Atualização Não Foi Processada
Se o teu pedido não foi processado, isto pode ser devido a dois motivos:
- Já utilizaste as tuas atualizações bimestrais. A Influencity permite-te efetuar atualizações e reduções na tua subscrição duas vezes por mês. Se já atingiste o teu limite, tens de esperar até ao mês seguinte para o fazer novamente.
- As tuas informações de faturação podem não estar atualizadas. Para obteres mais informações sobre isto, consulta estas Perguntas Frequentes sobre Faturação e Pagamento na Influencity.
Para obteres mais informações, consulta o nosso artigo, Porque Motivo Não Consigo Atualizar/Reduzir?