Scopri quando e come aggiornare le metriche di un profilo influencer.
Influencity ti dà accesso alle metriche di performance degli influencer in tempo reale; tuttavia, per visualizzare i dati più recenti, dovrai aggiornare il tuo profilo o la tua lista di influencer. Ci sono 2 situazioni in cui è necessario aggiornare:
- Per visualizzare le metriche aggiornate di un singolo profilo.
- Per analizzare la sovrapposizione di follower in una lista.
Nota: L'aggiornamento di un profilo in entrambe le situazioni comporta un costo di servizio di 1 analisi mensile. Per maggiori informazioni al riguardo, consulta il nostro articolo sulle analisi mensili e sulle modalità di detrazione.
Come faccio ad aggiornare le metriche di un profilo?
Aggiorna i dati del profilo nel tuo IRM cliccando su Aggiorna. Questo può essere fatto nella funzione Anteprima o dalla pagina di un influencer, come si vede qui sotto:
Ti verrà quindi mostrato il costo del servizio di questa azione in una finestra pop-up. Quando aggiorni 1 profilo, 1 analisi mensile verrà detratta dal tuo saldo. Clicca su Procedi. L'aggiornamento dei dati richiederà qualche istante.
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Come si aggiorna la sovrapposizione dei follower in un elenco?
Una lista riflette i dati aggregati di diversi profili. Quando aggiorni i singoli profili, queste informazioni si rifletteranno nella lista.
L'unica metrica che dovrai aggiornare nella tua lista è la sovrapposizione dei follower, ovvero la percentuale di follower unici e condivisi all'interno di una lista. Quando visualizzi questa tabella, inizialmente le due colonne a destra, % Follower unici e % Sovrapposizione, saranno vuote. Per visualizzare questi dati, clicca su Aggiorna.
Verrà visualizzato un pop-up che mostrerà il costo del servizio di questa azione. Clicca su Procedi.
L'aggiornamento di una lista aggiorna i dati del profilo?
No, l'aggiornamento di una lista calcola i nuovi dati aggregati in base alle informazioni del profilo disponibili. Se il profilo di un influencer non è stato aggiornato di recente, apparirà con un punto rosa accanto.
Aggiorna un profilo cliccando sull'@handle dell'influencer. Si aprirà il pop-up Anteprima sulla destra.
Puoi comunque aggiornare una lista senza aggiornare i tuoi profili. Se lo fai, riceverai questo pop-up e dovrai cliccare su Procedi.
Avvertenza: Se aggiorni una lista senza aggiornare tutti i suoi profili, la percentuale effettiva di sovrapposizione dei follower potrebbe essere leggermente più alta o più bassa, poiché i nuovi follower non verrebbero inclusi nell'analisi.
Risoluzione dei problemi
Ecco alcune risposte alle domande più comuni su come aggiornare i profili.
Quali dati vengono aggiornati quando aggiorno un profilo?
Tutti i dati del profilo vengono aggiornati quando fai clic su Aggiorna. Tuttavia, mentre alcune metriche come il numero di follower e il coinvolgimento possono cambiare da un giorno all'altro, altre come i dati relativi al pubblico rimangono abbastanza stabili nel tempo e potrebbero non mostrare cambiamenti.
Quando devo aggiornare un profilo?
Se vuoi vedere gli ultimi KPI di un profilo come i follower, la media delle interazioni e il coinvolgimento, devi aggiornarlo ogni volta che lo visualizzi.
Tuttavia, se sei più interessato ai dati del pubblico, che cambiano in modo più graduale, puoi aggiornare una volta al mese.
Ho analizzato un profilo, ma non appare alcun dato
Se stai cercando di analizzare un profilo ma non riesci a superare questa schermata, non preoccuparti: stiamo solo prendendo tempo per analizzare le nuove metriche. Se Influencity non è in grado di fornire dati, non verranno detratte le analisi mensili, anche se hai approvato il costo del servizio nel pop-up di conferma.
Se ciò accade, prova ad aggiornare di nuovo un po’ più tardi. Se il problema persiste, saremo lieti di aiutarti su support@influencity.com.
Tuttavia, se analizzi un profilo e vengono visualizzate le stesse informazioni, verrà detratta un'analisi mensile. Questo vale sia per i profili che per le liste. Questo perché Influencity è stato in grado di fornirti i dati, solo che le metriche della lista o del profilo non sono cambiate dall'ultima volta che hai cliccato su aggiorna.
Posso aggiungere più analisi mensili?
Sì, consulta questa pagina per sapere come aggiungere altre analisi al tuo account.