Segue as etapas abaixo para efetuares a redução da tua subscrição na Influencity
Como Posso Reduzir uma Subscrição Paga?
Efetuar a redução da tua conta na Influencity é simples, certifica-te apenas de que estes dois critérios são cumpridos.
Estás a Efetuar a Redução Durante os Últimos Cinco Dias do Teu Ciclo de Faturação
Por exemplo, se o teu ciclo de faturação terminar em 30 de abril, a tua janela para alterar para uma subscrição inferior seria entre 26 e 30 de abril. Se tentares efetuar a redução fora desse período, a ação não será concluída.
A Tua Conta está Dentro dos Limites da Nova Subscrição
Não poderás concluir esta ação se a tua conta atual estiver a utilizar mais funcionalidades do que o permitido no produto para o qual estás a efetuar a redução. Por exemplo, digamos que tens atualmente uma conta Professional Influencity, e queres alterar para o nosso produto Basic, a coluna marcada a azul. Antes de efetuares a redução, precisarás de verificar se a tua conta está de acordo com os limites da conta Basic. Isto significaria reduzir o número de influencers armazenados no teu IRM para 100 utilizando apenas uma lista de cada vez.
Aviso: seguindo o exemplo acima, a plataforma não permitiria nenhuma tentativa de redução para o produto Basic se a tua conta atual tiver 105 influencers armazenados no IRM, pois está acima do limite para este produto.
Se estes dois critérios forem cumpridos, podes efetuar a redução clicando na foto do teu perfil e descendo até Produtos e Faturação.
Em seguida, a partir do separador Subscrições, desce até Ver Preços e Funcionalidades. Isto levar-te-á à página de preços da Influencity onde podes selecionar uma subscrição inferior ou personalizar um pacote.
Quando Entrará em Vigor a Minha Redução?
A alteração entrará em vigor imediatamente desde que efetues a redução nos últimos cinco dias do teu ciclo de faturação. Para dar um exemplo, digamos que estás a pagar atualmente $300 por mês e queres reduzir para uma subscrição que custa $200. Se o teu ciclo de faturação terminar em 30 de abril e alterares a tua subscrição em 27 de abril, terás três dias da tua subscrição atual que não foram utilizados. Neste caso, a tua subscrição será rateada e os $30 da tua primeira subscrição serão destinados à nova, ou seja, no dia 27 só te serão cobrados $170. No mês seguinte, pagarias a nova taxa de subscrição de $200.
Cuidado: tem em atenção que este exemplo foi dado para fins de clareza e a plataforma rateará oficialmente as subscrições não utilizadas pelo número total de horas e não por dia.
Não Consigo Efetuar a Redução da Minha Conta
Isto pode ocorrer porque não estás a cumprir os dois critérios listados acima. Outro motivo pode ser que já tenhas atingido o limite de duas atualizações/reduções por mês. Se for esse o caso, terás de esperar até aos últimos cinco dias do próximo mês para efetuares essa alteração.
Para obteres mais informações sobre resoluções de problemas, consulta o nosso artigo, Porque Motivo Não Consigo Efetuar Atualizações/Reduções?
Mais Opções
Se achas que não estás a aproveitar ao máximo a tua subscrição na Influencity, oferecemos também a opção de personalizar o teu próprio pacote. Desta forma, pagas apenas pelos produtos que desejas utilizar.
Começa a criar o teu próprio pacote a partir da nossa página de preços ou entra em contacto com sales@influencity.com para uma assessoria sobre ofertas, preços e produtos.