Erfahren Sie alles über Influencer Relationship Management und warum es so wichtig ist.
Influencer Relationship Management – oder kurz IRM – ist der Begriff, der alle deine Interaktionen mit einem Influencer beschreibt. Inspiriert vom Customer Relationship Management (CRM), ist das eine Möglichkeit, die strategische Beziehung zu den Influencern in deinen Kampagnen zu gestalten und zu vereinfachen.
Ein Influencer Relationship Management Tool wie das Influencity IRM begleitet dich bei jedem Schritt deiner Influencer-Beziehung, von der Messung und dem Vergleich ihrer KPIs über den Erstkontakt bis hin zum Follow-up und dem abschließenden Feedback.
Tipp: Bist du noch neu im Fachchinesisch des Influencer Marketings? Im Influencity-Glossar findest du alle Begriffe, die du kennen musst.
Warum ist Influencer Relationship Management so wichtig?
Influencer Marketing ist eine großartige Möglichkeit, Markenbewusstsein zu schaffen und eine enge Verbindung mit deinen Kunden zu schaffen. Wenn deine Beziehung zu einem Influencer jedoch nicht richtig gehandhabt wird oder wenn die Kampagne in den Händen eines ungeeigneten Influencers liegt, könntest du die vielen Vorteile dieser Art von Marketing verpassen.
Wie kannst du also erkennen, mit welchen Influencern du auf welche Weise arbeiten solltest? Hier kommt IRM ins Spiel. Ein gutes IRM ermöglicht dir Folgendes:
- Die Metriken eines Profils einsehen: z.B. die Engagement-Rate, die Qualität der Follower, die Interessen und demografischen Daten Ihres Publikums und mehr. Mit diesen Informationen können Sie eine fundierte Entscheidung bei der Auswahl von Influencern für Ihre Kampagnen treffen.
- Vereinfachung des Verhandlungsprozesses - Rationalisiere den Prozess, mit dem du Einflussnehmer kontaktierst, mit ihnen verhandelst und einen Vertrag abschließt, damit du nicht mehr mit statischen Tabellen und Screenshots von Verhandlungen arbeiten musst. In einem IRM werden alle deine E-Mails, Kontaktnummern und Notizen direkt im Profil deines Influencers gespeichert.
- Zentralisierung aller deiner Informationen - Füge Benutzer zu deiner Marke hinzu, damit deine Teammitglieder über Verhandlungen, Preise, Angebote und Kooperationen auf dem Laufenden bleiben können.
Das Influencity IRM
Das IRM von Influencity besteht aus 2 Abschnitten: Profile und Influencer. Schauen wir sie uns genauer an
- Profil – Dies ist ein Social-Media-Konto, auf dem Beiträge veröffentlicht werden.
- Influencer – das ist die Person, der das Konto gehört. Der Influencer ist derjenige, den du kontaktierst, um eine Zusammenarbeit vorzuschlagen, Preise zu besprechen usw.
Im Abschnitt „Profil“ kannst du die Metriken der Social-Media-Profile auf Instagram, TikTok und YouTube analysieren. Du kannst zudem Profile für Konten auf Twitch, Twitter, Facebook, Snapchat, Tumblr, VK, Weibo, Pinterest und Douyin erstellen, allerdings ohne Profilanalysen.
Im Abschnitt „Influencer“ kannst du Kontaktinformationen, Preisentwicklungen und Notizen speichern. Du kannst dort auch mehrere Social-Media-Profile mit einem Influencer verknüpfen, um alle seine Daten an einem Ort zu speichern.
Hier arbeiten wir mit einem der größten Influencer der Welt zusammen: Mr. Beast. Auf der linken Seite haben wir seine Kontaktinformationen gespeichert, z. B. den Alias des Influencers, seine geschäftliche E-Mail-Adresse und seine Telefonnummer. Im Hauptteil der Seite siehst du die verschiedenen Profile, die mit diesem Influencer verknüpft wurden. Dazu gehören ein Instagram-Konto, ein YouTube-Kanal und ein Twitch-Kanal.
Oben kannst du auch eine Notiz über deine Zusammenarbeit hinterlassen, ihm direkt von der Plattform aus eine E-Mail senden und Preisinformationen eingeben.
Wie treten Influencer meinem IRM bei?
Influencer treten Ihrem IRM nicht bei. Sie fügen sie hinzu, indem Sie im IRM auf Influencer hinzufügen klicken. Genau wie beim Hinzufügen eines Kontakts zu Ihrem Telefon werden Sie aufgefordert, den Namen und den Alias (Spitznamen) hinzuzufügen. Anschließend können Sie diesem Influencer Profile in sozialen Medien zuordnen, um seine vollständigen KPIs und alle öffentlichen E-Mail-Adressen oder Telefonnummern zu sehen, die mit diesen Profilen verbunden sind.
Wird Influencity meine Beziehung zu Influencern managen?
Nein, Influencity ist weder ein Marktplatz noch eine Agentur. Als „Software-as-a-Service“ (SaaS)-Unternehmen besteht unser Produkt aus den Informationen, die wir aus dem Profil extrahieren, und bietet dir eine Plattform, auf der du deine Influencer analysieren, speichern und mit ihnen kommunizieren kannst – alles an einem Ort.
Wie kontaktiere ich Profile, die keine öffentliche E-Mail-Adresse haben?
Wenn ein Profil keine öffentlich zugängliche E-Mail-Adresse hat, gibt es trotzdem Möglichkeiten, mit ihm in Kontakt zu treten:
- Schicke ihm eine Nachricht über ein soziales Netzwerk (z. B. eine Direktnachricht auf Instagram).
- Suche auf anderen Social-Media-Plattformen wie Facebook oder LinkedIn nach dem