Tirez parti de notre outil de surveillance avec les tableaux de bord Insight

Découvrez comment tirer parti des tableaux de bord de veille améliorés pour l'analyse des données en temps réel

Ce guide présente en détail les tableaux de bord de notre fonction de surveillance. Ces tableaux de bord vous permettent d'analyser les mentions, de suivre les sentiments et d'explorer les données démographiques détaillées à travers les plateformes, fournissant ainsi des informations exploitables pour votre stratégie de marque.

Vous pourrez ainsi

• Explorer une vue d'ensemble de l'impact de votre requête
• Appliquer des filtres pour affiner les données en vue d'une analyse précise
• Naviguer dans les onglets clés du tableau de bord : vue d'ensemble, auteur, émotions, sentiments et langues.
• Interprétez les données à l'aide de graphiques intuitifs
• Exportez les données et partagez les tableaux de bord à des fins de reporting et de collaboration.

Vue d'ensemble de la fonction de suivi

1. Tableaux de bord « Enhanced Insights
   
   • Analyses détaillées: Plongez au cœur de mesures telles que les tendances des mentions, les données démographiques des auteurs, l'analyse des sentiments et les analyses émotionnelles.
   • Comparaisons des plateformes: Découvrez quels réseaux sociaux stimulent l'engagement et comment les audiences réagissent sur les différents canaux.
2. Performances optimisées:
   
   • Temps de chargement plus rapides: Analysez efficacement des ensembles de données contenant des centaines de milliers de mentions, même sur plusieurs onglets.
   • Navigation améliorée: Des mises en page simplifiées pour une compréhension plus rapide.

Étape 1 : Accéder au tableau de bord de surveillance

• Accédez à la section Rapports de la plateforme.
• Choisissez l'option Surveillance .

• Sélectionnez une alerte à analyser.
• Accédez au tableau de bord des statistiques, qui organise les données en plusieurs onglets pour une analyse complète. Vous y trouverez l'onglet Vue d'ensemble, l'onglet Auteur, l'onglet Sentiments, l'onglet Emotions et l'onglet Langues.

Étape 2 : Principaux onglets du tableau de bord Insights

Le tableau de bord est divisé en plusieurs onglets, chacun étant conçu pour offrir des informations ciblées :

1. Vue d'ensemble

• Obtenez un résumé de haut niveau de vos données de surveillance :
  
  • Total des mentions: Le nombre cumulé de mentions capturées par l'alerte.
  • Distribution temporelle: Repérez les pics de mentions à des heures ou des jours spécifiques.
  • Plateformes les plus performantes: Voyez quels réseaux sociaux contribuent le plus aux mentions (par exemple, Instagram, Twitter).
  • Langues et émotions: Explorez les langues utilisées et le ton émotionnel des mentions.

Cet onglet est divisé en plusieurs parties :

Historique des mentions

Total des mentions sur différents réseaux sociaux au fil du temps. Il vous permet de suivre l'évolution du volume des mentions sur chaque plateforme au cours de la période sélectionnée.

Mentions par réseau social

Nombre total de mentions par réseau social et leur pourcentage par rapport à l'ensemble des mentions. Cela vous permet de comparer l'activité entre les différentes plateformes.

Mentions par heure de la journée

Heure et jour de la semaine où le nombre de mentions est le plus élevé afin d'identifier les pics d'activité. Ce graphique vous aide à comprendre quand la présence de votre marque atteint ses points les plus élevés et les plus bas.

2. Auteurs

• Découvrez les personnes qui se cachent derrière les mentions :
  
  • Données démographiques: Répartissez les contributeurs en fonction du sexe, de l'âge et de la localisation.
  • Tendances historiques: Comprenez quand et comment des groupes d'auteurs spécifiques ont été les plus actifs.

Cet onglet est divisé en plusieurs parties :

Historique de la répartition des sexes des auteurs

Il affiche l'historique de la répartition des sexes parmi tous les auteurs uniques.

Répartition par sexe des auteurs

Affiche le pourcentage représentatif de chaque sexe parmi tous les auteurs uniques.

Répartition des sexes des auteurs par réseau social

Affiche la répartition du sexe des auteurs sur les différents réseaux sociaux, ce qui permet de mieux comprendre les tendances en matière de sexe par plateforme.

Historique de la répartition des âges des auteurs

Affiche la répartition historique des âges parmi tous les auteurs uniques.

Distribution des âges des auteurs par réseau social

Affiche la répartition de l'âge des auteurs sur les différents réseaux sociaux, donnant un aperçu des tendances en matière d'âge par plateforme.

Répartition des âges des auteurs

Montre la proportion de chaque tranche d'âge parmi tous les auteurs uniques.

Nombre de mentions par auteur et localisation des auteurs

Le premier graphique montre la répartition des auteurs en fonction du nombre de mentions qu'ils ont faites. Le second graphique montre la localisation géographique de tous les auteurs uniques.

Mentions par sexe des auteurs au fil du temps

Affiche le nombre de mentions au fil du temps, classées par sexe des auteurs.

Mentions par sexe de l'auteur et mentions par âge et sexe de l'auteur

Les mentions par sexe des auteurs affichent la distribution globale des mentions par sexe des auteurs, montrant la proportion de mentions faites par chaque sexe. Les mentions par âge des auteurs montrent la distribution des mentions totales en fonction de l'âge et du sexe des auteurs.

Mentions par âge des auteurs au fil du temps

Affiche le nombre de mentions au fil du temps, classées par âge des auteurs.

Mentions selon l'âge des auteurs & Mentions selon le sexe et l'âge des auteurs

Le graphique de gauche montre la distribution globale des mentions par âge des auteurs, en indiquant la proportion de mentions faites par chaque tranche d'âge. Le diagramme à barres de droite montre la distribution du total des mentions en fonction du sexe et de l'âge des auteurs.

3. Sentiments

• Mesurez le ton des conversations en ligne :
  
  • Catégories: Répartissez les mentions en sentiments positifs, neutres ou négatifs.
  • Tendances: Suivez l'évolution des sentiments au fil du temps pour identifier les changements d'opinion publique.
  • Lien langue-sentiment: Comprenez comment les sentiments varient en fonction de la langue ou de la région.

Cet onglet est divisé en deux parties :

Distribution du sentiment des mentions & Distribution du sentiment par réseau social

Le graphique de distribution des sentiments des mentions affiche la distribution des sentiments au sein de l'ensemble des mentions, montrant la proportion de sentiments positifs, négatifs et neutres. La distribution des sentiments par réseau social montre comment les sentiments sont distribués à travers les différents réseaux sociaux, mettant en évidence les tendances des sentiments sur chaque plateforme.

Historique des sentiments

Montre la tendance des sentiments au fil du temps, illustrant l'évolution des sentiments sur différentes périodes.

Tendances des sentiments par langue

Affiche les tendances des sentiments dans différentes langues, révélant comment les sentiments varient en fonction de la langue.

Répartition des sentiments par sexe et par âge

Affiche la répartition des sentiments en fonction du sexe et de la tranche d'âge, montrant ainsi les variations des sentiments en fonction des caractéristiques démographiques.

Sentiment par âge de l'auteur et tendances du sentiment par sexe de l'auteur

Le diagramme à barres de gauche montre comment le sentiment varie en fonction de l'âge de l'auteur. Le graphique de droite montre les variations et les tendances des sentiments en fonction du sexe de l'auteur.

4. Émotions

• Explorez les réponses émotionnelles plus profondes liées aux mentions :
  
  • Types d'émotions: Identifiez des sentiments tels que la joie, la colère ou l'amour.
  • Données démographiques: Analysez les tendances émotionnelles dans différents groupes d'âge, sexes ou lieux.

Cet onglet est divisé en deux parties :

Répartition des émotions et Répartition des émotions par réseau social

Le premier graphique montre la répartition des différentes émotions exprimées, tandis que le second montre comment les différentes émotions sont réparties sur les différents réseaux sociaux.

Historique des émotions

Affiche l'historique des expressions émotionnelles au fil du temps, illustrant l'évolution des tendances au cours des différentes périodes.

Émotions selon le sexe des auteurs et émotions selon l'âge des auteurs

Le diagramme à barres de gauche montre comment les expressions émotionnelles varient en fonction du sexe des auteurs. Le graphique de droite montre comment les expressions émotionnelles varient en fonction de l'âge des auteurs, et illustre les tendances dans les différents groupes d'âge.

Répartition des émotions par sexe et par âge

Affiche la répartition des expressions émotionnelles en fonction du sexe et de la tranche d'âge, montrant ainsi les variations des émotions.

Émotions par sentiment des mentions & Émotions par langue des mentions

Le premier graphique à barres montre comment différentes émotions sont associées à des sentiments positifs, négatifs et neutres dans les mentions. Le second graphique montre comment les expressions émotionnelles varient en fonction des différentes langues dans les mentions.

5. Langues

• Analysez la répartition linguistique des mentions :
  
  • Répartition par langue: Comprenez quelles langues dominent les mentions.
  • Sentiments et émotions par langue: Établissez un lien entre l'utilisation de la langue et les tendances en matière d'émotions et de sentiments.

Cet onglet est divisé en deux parties :

Distribution des langues des mentions et Langue des mentions par réseau social

Le premier graphique présente la répartition des langues utilisées, en indiquant la proportion de mentions pour chaque langue. Le second graphique affiche la répartition des langues utilisées dans les mentions à travers les différents réseaux sociaux.

Langue des mentions par date

Distribution des langues utilisées dans les mentions au fil du temps.

Langue selon l'âge de l'auteur & Sentiment des mentions par langue

Le graphique de gauche montre la distribution des langues utilisées dans les mentions, classées par groupes d'âge des auteurs. Le graphique de droite montre le sentiment des mentions dans les différentes langues.

Répartition des langues par sexe et par âge

Répartition des langues en fonction du sexe et de la tranche d'âge, montrant les variations des langues en fonction de la démographie.

Étape 3 : Utilisation des filtres

Les filtres vous permettent de concentrer votre analyse sur des sous-ensembles de données spécifiques. Voici comment procéder :

Filtres rapides

• Date: Limitez les mentions à des périodes spécifiques, telles que les lancements de campagne ou les événements de relations publiques. Par exemple, vous pouvez filtrer les mentions du « 1er au 10 mars » pour analyser l'impact du lancement d'un produit.

• Canal: Sélectionnez les mentions provenant de plateformes spécifiques, telles qu'Instagram ou Twitter. Ainsi, vous pouvez choisir Instagram si vous souhaitez vous concentrer sur les données Instagram pour évaluer leur pertinence dans votre stratégie.

Filtres avancés

• Appliquez des filtres démographiques (par exemple, le sexe, l'âge) pour affiner davantage les données.
• Combinez les filtres (par exemple, les femmes âgées de 18 à 24 ans sur Instagram) pour un ciblage précis.

Mise en évidence des filtres

• Les filtres actifs sont clairement affichés pour faciliter la consultation.
• Utilisez le bouton Effacer les filtres pour réinitialiser et afficher les données non filtrées.

Étape 4 : Interprétation des graphiques

Tendances historiques

• Suivez les mentions dans le temps pour identifier les périodes d'activité maximale. Par exemple, vous pouvez découvrir quand votre campagne a généré le plus d'engagement.

Ventilation démographique

• Examinez la contribution des différents groupes démographiques aux mentions. Vous pouvez par exemple comparer le nombre de mentions provenant d'hommes âgés de 35 à 44 ans et de femmes âgées de 25 à 34 ans.

Informations spécifiques aux plateformes

• Filtrez par plateforme (par exemple, Instagram) pour évaluer les performances et le comportement du public.

Étape 5 : Exportation et partage des tableaux de bord

Exporter les données

• Exportez les mentions brutes sous forme de fichiers Excel pour une analyse détaillée. Ces données exportées peuvent être utilisées pour créer des graphiques ou des rapports personnalisés, entre autres options.

Partager les tableaux de bord

• Les tableaux de bord peuvent être imprimés directement à partir de la plateforme.
• Les exportations incluent tous les onglets, ce qui facilite le partage d'informations complètes.
  
  

Conseils et bonnes pratiques pour l'utilisation des tableaux de bord Insights

1. Utilisez les filtres avancés: Combinez plusieurs filtres pour cibler des segments de données spécifiques et améliorer la précision de votre analyse.
2. Maximisez les données sur les sentiments et les émotions: Utilisez les tendances des sentiments pour évaluer la réaction du public et atténuer les risques. Vous pouvez également analyser les données émotionnelles pour concevoir des campagnes de marketing qui trouvent un écho auprès de votre public.
3. Personnalisez les rapports pour les parties prenantes: Exportez des vues filtrées pour adapter les informations à des clients, des régions ou des campagnes spécifiques.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'outil de surveillance et sur la manière de créer une requête efficace, lisez l'article. Vous disposez également de guides pour surveiller votre marque, une campagne, une tendance ou un concurrent.