Tire partido da nossa ferramenta de monitorização com os Insight Dashboards

Descubra como tirar partido dos Insights Dashboards melhorados do Monitoring para análise de dados em tempo real

Este guia fornece-lhe uma explicação detalhada dos painéis de informações da nossa funcionalidade de Monitorização. Estes painéis permitem-lhe analisar menções, acompanhar sentimentos e explorar dados demográficos detalhados em todas as plataformas, fornecendo informações acionáveis para a sua estratégia de marca.

Poderá:

• Explorar uma visão geral do impacto da sua consulta
• Aplicar filtros para refinar os dados para uma análise precisa
• Navegar pelos principais separadores do painel de controlo: visão geral, autor, emoções, sentimentos e idiomas.
• Interprete os dados com gráficos intuitivos
• Exporte dados e partilhe dashboards para relatórios e colaboração

Descrição geral da funcionalidade de monitorização

1. Dashboards de Insights melhorados
   
   • Análise pormenorizada: Aprofunde-se em métricas como tendências de menção, dados demográficos do autor, análise de sentimentos e percepções emocionais.
   • Comparações de plataformas: Descubra que redes sociais estão a impulsionar o envolvimento e como as audiências respondem em diferentes canais.

1. Desempenho optimizado:
   
   • Tempos de carregamento mais rápidos: Analise eficazmente conjuntos de dados com centenas de milhares de menções, mesmo em vários separadores.
   • Navegação melhorada: Layouts simplificados para obter informações mais rápidas.

Passo 1: Aceder ao painel de controlo

• Navegue até à secção Relatórios da plataforma.
• Escolha a opção Monitorização .

• Selecione um alerta para analisar.
• Aceda ao Painel de estatísticas, que organiza os dados em vários separadores para uma análise abrangente. Encontrará o separador Visão geral, o separador Autor, o separador Sentimentos, o separador Emoções e o separador Idiomas.

Etapa 2: Guias principais no Painel de estatísticas

O painel de controlo está dividido em vários separadores, cada um concebido para oferecer informações específicas:

1. Visão geral

• Obtenha um resumo de alto nível dos seus dados de monitorização:
  
  • Total de menções: O número acumulado de menções capturadas pelo alerta.
  • Distribuição temporal: Detecte picos de menções em horários ou dias específicos.
  • Plataformas com melhor desempenho: Veja quais as redes sociais que estão a contribuir com mais menções (por exemplo, Instagram, Twitter).
  • Idiomas e emoções: Explore os idiomas utilizados e o tom emocional das menções.

 

Encontrará este separador dividido em:

Histórico de menções

Total de menções em diferentes redes sociais ao longo do tempo. Permite-lhe acompanhar a forma como o volume de menções mudou em cada plataforma durante o período de tempo selecionado.

Menções por rede social

O número total de menções por rede social e a sua percentagem de menções gerais. Isto ajuda-o a comparar a atividade entre plataformas.

Menções por hora do dia

Hora e dia da semana com o maior número de menções para identificar as horas de maior atividade. Este gráfico ajuda-o a compreender quando a presença da sua marca atinge os seus pontos mais altos e mais baixos.

2. Autores

• Obtenha informações sobre as pessoas por detrás das menções:
  
  • Dados demográficos: Divida os colaboradores por género, idade e localização.
  • Tendências históricas: Entenda quando e como grupos de autores específicos estiveram mais ativos.

Encontrará este separador dividido em:

Histórico de distribuição de género dos autores

Exibe a distribuição histórica de géneros entre todos os autores únicos.

Distribuição de género dos autores

Apresenta a percentagem representativa de cada género entre todos os autores únicos.

Distribuição do género dos autores por rede social

Mostra a distribuição do género dos autores em diferentes redes sociais, fornecendo uma visão das tendências de género por plataforma.

Histórico da distribuição de idade dos autores

Apresenta a distribuição histórica de idades entre todos os autores únicos.

Distribuição da idade dos autores por rede social

Mostra a distribuição das idades dos autores em diferentes redes sociais, fornecendo informações sobre as tendências de idade por plataforma.

Distribuição da idade dos autores

Mostra a proporção de cada faixa etária entre todos os autores únicos.

Número de menções por autor e localização dos autores

O primeiro gráfico mostra a distribuição dos autores com base no número de menções que fizeram. O segundo gráfico mostra as localizações geográficas de todos os autores únicos.

Menções por género dos autores ao longo do tempo

Apresenta o número de menções ao longo do tempo, categorizadas por género dos autores.

Menções por género dos autores & Menções por idade e género dos autores

As menções por género dos autores apresentam a distribuição geral das menções por género dos autores, mostrando a proporção de menções feitas por cada género. E as menções por idade dos autores mostram a distribuição do total de menções com base na idade e no género dos autores.

Menções por idade dos autores ao longo do tempo

Apresenta o número de menções ao longo do tempo, categorizadas por idade dos autores.

Menções por idade dos autores & Menções por género e idade dos autores

O gráfico à esquerda mostra a distribuição geral de menções por idade dos autores, mostrando a proporção de menções feitas por cada faixa etária. O gráfico de barras à direita mostra a distribuição do total de menções com base no género e na idade dos autores.

3. Sentimentos

• Meça o tom das conversas online:
  
  • Categorias: Divida as menções em sentimento positivo, neutro ou negativo.
  • Tendências: Acompanhe as mudanças de sentimento ao longo do tempo para identificar alterações na opinião pública.
  • Ligação língua-sentimento: Compreenda como os sentimentos variam consoante o idioma ou a região.

Encontrará este separador dividido em:

Distribuição do sentimento das menções e Distribuição do sentimento por rede social

O gráfico de distribuição de sentimentos das menções exibe a distribuição de sentimentos dentro das menções gerais, mostrando a proporção de sentimentos positivos, negativos e neutros. A distribuição de sentimentos por rede social mostra como os sentimentos são distribuídos pelas diferentes redes sociais, destacando as tendências de sentimentos em cada plataforma.

Histórico de sentimentos

Mostra a tendência dos sentimentos ao longo do tempo, ilustrando como os sentimentos se alteraram em diferentes períodos de tempo.

Tendências de sentimento por idioma

Apresenta as tendências de sentimento em diferentes idiomas, revelando como o sentimento varia consoante o idioma.

Distribuição de sentimentos por género e idade

Mostre como o sentimento está distribuído por diferentes géneros e grupos etários, mostrando variações no sentimento por demografia.

Sentimento por idade do autor e tendências de sentimento por género do autor

O gráfico de barras à esquerda mostra como o sentimento varia de acordo com a idade do autor. O gráfico à direita mostra as variações e tendências do sentimento entre os géneros dos autores.

4. Emoções

• Explore as respostas emocionais mais profundas associadas às menções:
  
  • Tipos de emoções: Identifique sentimentos como alegria, raiva ou amor.
  • Dados demográficos: Analise as tendências emocionais em diferentes faixas etárias, géneros ou locais.

Encontrará este separador dividido em:

Distribuição de emoções e Distribuição de emoções por rede social

O primeiro gráfico mostra a distribuição das diferentes emoções expressas, enquanto o segundo mostra como as diferentes emoções estão distribuídas pelas várias redes sociais.

Histórico de emoções

Apresenta as expressões emocionais históricas ao longo do tempo, ilustrando como as tendências mudaram em diferentes períodos.

Emoções por género dos autores & Emoções por idade dos autores

O gráfico de barras à esquerda mostra como as expressões emocionais variam de acordo com o género dos autores. O gráfico da direita mostra como as expressões emocionais variam de acordo com a idade dos autores, mostrando as tendências em diferentes grupos etários.

Distribuição das emoções por género e idade

Mostra como as expressões emocionais estão distribuídas pelos diferentes géneros e grupos etários, mostrando variações nas emoções

Emoções por sentimento das menções & Emoções por idioma das menções

O primeiro gráfico de barras mostra como diferentes emoções estão associadas a sentimentos positivos, negativos e neutros nas menções. O segundo gráfico mostra como as expressões emocionais variam nas diferentes línguas das menções.

5. Línguas

• Analise a repartição linguística das menções:
  
  • Repartição por idioma: Perceba quais as línguas que dominam as menções.
  • Sentimentos e emoções por idioma: Associe a utilização da língua a tendências emocionais e de sentimento.

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Distribuição do idioma das menções e Idioma das menções por rede social

O primeiro gráfico apresenta a distribuição dos idiomas utilizados, mostrando a proporção de menções para cada idioma. O segundo gráfico apresenta a distribuição dos idiomas utilizados nas menções em várias redes sociais.

Idioma das menções por data

Distribuição das línguas utilizadas nas menções ao longo do tempo.

Idioma por idade dos autores e sentimento das menções por idioma

O gráfico à esquerda apresenta a distribuição dos idiomas utilizados nas menções, categorizados por grupos etários dos autores. E o gráfico à direita mostra o sentimento das menções em diferentes idiomas.

Distribuição de idiomas por género e idade

Distribuição de idiomas em diferentes géneros e grupos etários, mostrando variações nos idiomas por demografia.

 

Passo 3: Utilizar filtros

Os filtros permitem-lhe concentrar a sua análise em subconjuntos de dados específicos. Veja como:

Filtros rápidos

• Data: Restrinja as menções a períodos de tempo específicos, como lançamentos de campanhas ou eventos de RP. Por exemplo, pode filtrar as menções de “1 a 10 de março” para analisar o impacto do lançamento de um produto.
  
  

 

• Canal: Selecione menções de plataformas específicas, como o Instagram ou o Twitter. Assim, pode escolher o Instagram se quiser concentrar-se nos dados do Instagram para avaliar a sua relevância na sua estratégia.

Filtros avançados

• Aplique filtros demográficos (por exemplo, género, idade) para refinar ainda mais os dados.
• Combine filtros (por exemplo, mulheres com idades entre 18 e 24 anos no Instagram) para uma segmentação precisa.

Destaques do filtro

• Os filtros activos são apresentados de forma clara para uma referência fácil.
• Use o botão Limpar filtros para redefinir e visualizar dados não filtrados.

Passo 4: Interpretar gráficos

Tendências históricas

• Acompanhe as menções ao longo do tempo para identificar períodos de atividade de pico. Por exemplo, pode descobrir quando é que a sua campanha gerou mais envolvimento.

Desdobramentos demográficos

• Examine como os diferentes dados demográficos contribuem para as menções. Pode comparar o número de menções de homens entre 35 e 44 anos com o de mulheres entre 25 e 34 anos, por exemplo.

Informações específicas da plataforma

• Filtre por plataforma (por exemplo, Instagram) para avaliar o desempenho e o comportamento do público.

Etapa 5: Exportar e compartilhar painéis

Exportar dados

• Exporte as menções brutas como ficheiros Excel para uma análise detalhada. Estes dados exportados podem ser utilizados para criar gráficos ou relatórios personalizados, entre outras opções.

Partilhe painéis

• Os Dashboards podem ser impressos diretamente a partir da plataforma.
• As exportações incluem todos os separadores, facilitando a partilha de informações abrangentes.

Dicas e práticas recomendadas para usar os painéis do Insights

1. Tire partido dos filtros avançados: Combine vários filtros para visar segmentos de dados específicos, aumentando a precisão da sua análise.
2. Maximize os dados de sentimento e emoção: Utilize as tendências de sentimento para avaliar a reação do público e mitigar os riscos. Também pode analisar as percepções emocionais para criar campanhas de marketing que ressoem com o seu público.
3. Personalize os relatórios para as partes interessadas: Exporte visualizações filtradas para adaptar as informações a clientes, regiões ou campanhas específicas.

Se quiser saber mais sobre a ferramenta de monitorização e como criar uma consulta eficaz, leia o artigo. Também tem guias para monitorizar a sua marca, uma campanha, uma tendência ou um concorrente.