Scopri come eliminare il tuo account seguendo i seguenti passaggi
Attenzione: Questo articolo descrive i passaggi per eliminare il proprio account, un'azione che ha effetto immediato. Per sapere come annullare l'abbonamento e mantenere l'accesso fino alla fine del ciclo di fatturazione, fare clic qui.
Influencity non prevede la permanenza dell'account, quindi puoi scegliere di eliminare il tuo account e tutte le informazioni ad esso associate in qualsiasi momento.
Al momento, i clienti non sono in grado di eliminare da soli i propri account. Se vuoi farlo, segui uno dei seguenti passaggi:
- Invia un’email al nostro team addetto all’assistenza all’indirizzosupport@influencity.com.
- Invia un’e-mail al tuo Customer Success Manager se te ne è stato assegnato uno.
Nota: Eliminare il tuo account non significa eliminarlo. Se elimini il tuo account, sarà immediatamente inaccessibile.
I miei dati saranno cancellati?
Quando elimini il tuo account, tutti i tuoi dati personali e di fatturazione saranno cancellati. Anche le liste di influencer, le campagne o i report che hai creato saranno eliminati. Tieni presente che questa azione è irreversibile.
Posso salvare i miei dati prima di eliminare il mio account?
L'unico modo per salvare i tuoi dati è esportare i dati di ricerca, esportare i dati degli influencer o scaricare un report in PDF. Se queste funzionalità non sono incluse nel tuo piano, dai un’occhiata qui per visualizzare i nostri pacchetti e aggiornamenti.
Ulteriori opzioni
Se ti accorgi di non utilizzare tutte le funzionalità del tuo abbonamento a Influencity, invece di eliminare il tuo account puoi anche passare a un piano diverso o creare un pacchetto di abbonamento personalizzato.