Descubre cómo eliminar tu cuenta siguiendo estos pasos
Atención: Este artículo describe los pasos para eliminar tu cuenta, una acción que es efectiva inmediatamente. Para saber cómo cancelar tu suscripción y mantener el acceso hasta el final de tu ciclo de facturación, haz clic aquí.
Influencity no tiene compromiso de permanencia de la cuenta, por lo que puedes decidir eliminar tu cuenta y toda la información asociada a ella en cualquier momento. Los clientes no pueden eliminar sus cuentas por sí mismos. Si quieres hacerlo, sigue uno de estos pasos:
- Envía un correo a nuestro equipo de asistencia a support@influencity.com
- Escribe a tu Customer Success Manager, si tienes uno asignado.
Nota: Cancelar tu cuenta no es lo mismo que eliminarla. Si eliminas tu cuenta, esta será inaccesible inmediatamente.
¿Se borrarán mis datos?
Cuando elimines tu cuenta, se borrarán todos tus datos personales y de facturación. También se eliminarán las listas de influencers, las campañas o los reportes que hayas creado. Esta acción es irreversible.
¿Puedo guardar mis datos antes de borrar mi cuenta?
La única forma de guardar tus datos que tienes es exportar tus datos de búsqueda, exportar tus datos de influencers o descargar un reporte en PDF. Si estas funciones no están incluidas en tu plan, dirígete aquí para informarte sobre nuestros bundles y actualizaciones.
Más opciones
En caso de que no utilices todas las funciones de tu suscripción a Influencity, en lugar de eliminar tu cuenta también puedes cambiar de plan o crear tu propio paquete de suscripción personalizado.