Descobre quando e como atualizar os indicadores do perfil de um influencer
A Influencity dá-te acesso a indicadores de desempenho do influencer em tempo real, no entanto, para veres os dados mais recentes, terás de atualizar o teu perfil ou lista de influencers. Existem duas situações nas quais terás de atualizar:
- Para veres os indicadores atualizados de um perfil individual;
- Para veres a sobreposição de seguidores numa lista.
Nota: atualizar um perfil em ambas as situações vem com uma taxa de serviço de uma análise mensal. Consulta o nosso artigo sobre análises mensais e como elas são deduzidas para obteres mais informações sobre este tema.
Como Atualizo os Indicadores de um Perfil?
Atualiza os dados do perfil no teu IRM clicando em Atualizar. Podes fazê-lo na funcionalidade Pré-visualização ou na página de um influencer, conforme visto abaixo:
Em seguida, ser-te-á apresentado o custo do serviço desta ação numa janela pop-up. Ao atualizares um perfil, ser-te-á deduzido do teu saldo a análise de um mês. Clica em Prosseguir. Os teus dados levarão algum tempo para serem atualizados.
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Como Atualizo a Sobreposição de Seguidores numa Lista?
Uma lista reflete os dados agregados de vários perfis. Quando atualizas perfis individuais, estas informações serão refletidas na lista.
O único indicador que precisarás de atualizar na tua lista é a sobreposição de seguidores, a percentagem de seguidores únicos e partilhados dentro de uma lista. Quando visualizas esta tabela, inicialmente as duas colunas à direita, % de Seguidores únicos e % de Sobreposição, ficarão em branco. Para veres estes dados, clica em Atualizar.
Aparecerá um pop-up para mostrar o custo do serviço desta ação. Clica em Prosseguir.
Atualizar uma Lista Atualiza os Dados do Perfil?
Não, a atualização de uma lista calcula os novos dados agregados com base nas informações dos perfis disponíveis. Se um perfil de influencer não tiver sido atualizado recentemente, ele aparecerá com um ponto cor-de-rosa ao lado.
Atualiza um perfil clicando no @identificador do influencer. Isto abrirá o pop-up de Pré-visualização à direita.
Ainda podes atualizar uma lista sem atualizares os teus perfis. Se o fizeres, receberás este pop-up e terás de clicar em Prosseguir.
Aviso: se atualizares uma lista sem atualizares todos os seus perfis, a percentagem atual de sobreposição de seguidores pode ser ligeiramente maior ou menor, pois nenhum novo seguidor seria incluído na análise.
Resolução de Problemas
Eis algumas das respostas às perguntas comuns sobre perfis atualizados.
Que Dados são Atualizados Quando Atualizo um Perfil?
Os dados do perfil são todos atualizados quando clicas em atualizar. No entanto, embora alguns indicadores, como o número de seguidores e o envolvimento, se possam alterar de dia para dia, outros, como os dados do público, permanecem bastante estáveis ao longo do tempo e podem não apresentar alterações.
Quando Devo Atualizar um Perfil?
Se quiseres ver os KPIs mais recentes de um perfil, como seguidores, interações médias e envolvimento, deves atualizá-los sempre que os visualizares.
No entanto, se estiveres mais interessado(a) em dados do público, que se alteram mais gradualmente, podes atualizá-los uma vez por mês.
Analisei um Perfil mas Não Aparece Nenhum Dado
Se tens estado a tentar analisar um perfil, mas não consegues ultrapassar este ecrã, não te preocupes, estamos a dedicar algum tempo para analisar os novos indicadores. Se a Influencity não for capaz de fornecer dados, nenhuma análise mensal será deduzida, mesmo que tenhas aprovado a taxa de serviço no pop-up de confirmação.
Se isto acontecer, tenta atualizar novamente algum tempo depois. Se o problema persistir, teremos todo o gosto em te ajudar em support@influencity.com.
No entanto, se analisares um perfil e as mesmas informações forem exibidas, será deduzida uma análise mensal. Este é o caso para os perfis e as listas. Isto ocorre porque a Influencity conseguiu trazer dados, mas os indicadores da lista ou do perfil não se alteraram desde a última vez que clicaste em atualizar.
Posso Adicionar Mais Análises Mensais?
Sim, consulta esta página para obteres informações sobre como adicionar mais análises à tua conta.