Infórmate sobre los resultados mensuales y cómo se deducen.
Déjanos responder a estas preguntas sobre los resultados mensuales: (enlaces de anclaje en Hubspot)
¿Qué son los resultados mensuales?
¿Qué datos puedo ver en mis resultados mensuales?
¿Cuándo se deducen los resultados mensuales de mi cuenta?
¿Cuándo no se deducen los resultados mensuales de mi cuenta?
¿Puedo añadir resultados mensuales adicionales?
¿Qué son los resultados mensuales?
Se trata de los nuevos perfiles que "descubres" al realizar búsquedas en el producto Discover. Piensa en ellos como la información que obtienes cuando realizas una búsqueda en Google. Se descontará un resultado de tu saldo mensual cuando se te muestre el perfil de un influencer que no hayas visto antes. Esto sucede de 3 maneras:
- Cuando realizas una búsqueda en Discover haciendo clic en Buscar influencers.
- Cuando abres una Búsqueda rápida en Selecciones de Influencity.
- Cuando exportas tu búsqueda.
El término resultados mensuales se refiere al número de resultados que puedes ver cada mes según tu suscripción de pago.
Por poner un ejemplo, digamos que has adquirido una suscripción Business que incluye 20.000 resultados mensuales. Cada vez que realices una búsqueda, los nuevos perfiles que aparezcan se descontarán de tu total mensual.
¿Qué datos puedo ver en mis resultados mensuales?
Cuando estableces tus propios filtros o abres las Búsquedas rápidas, tus datos aparecerán como en el ejemplo de abajo. La información exacta que se muestra en tus resultados dependerá de los filtros que utilices, sin embargo, tu página de resultados de búsqueda tendrá estas características principales:
- Los filtros que hayas establecido en la parte superior.
- Las miniaturas de los perfiles de los influencers (haz clic aquí para ver sus perfiles de redes sociales).
- Las 3 métricas por defecto: número de seguidores, número de interacciones medias y tasa de engagement.
- Otras métricas complementarias, en función de los filtros aplicados.
- La opción de exportar esta búsqueda, guardar esta búsqueda o añadir un perfil específico en tu IRM.
¿Cuándo se deducen los resultados mensuales de mi cuenta?
Los resultados mensuales se deducen cuando se te muestran nuevos perfiles en nuestra herramienta de búsqueda de Discover. Para ilustrar esto, considera este ejemplo de consulta a continuación.
En este caso, hemos establecido filtros para encontrar influencers de viajes y estilo de vida basados en el Reino Unido. Nuestros datos están ordenados por 20 perfiles por página. En la imagen de abajo, hemos "descubierto" los primeros 20 perfiles, lo que significa que 20 resultados serán deducidos de nuestros resultados restantes, mostrados a la derecha. Si pasamos a la página 2, aparecerán otros 20 y, por lo tanto, se descontarán de nuestro saldo.
Los perfiles de la página 3 no se deducirán hasta que abramos esta página.
Nota: Cualquier perfil que aparezca en una página que hayas consultado se descontará de tu total mensual, independientemente de que hagas clic en su miniatura o lo añadas a tu IRM.
En la imagen superior, los perfiles se han ordenado por el número de seguidores. Supongamos, sin embargo, que estamos más interesados en ver los perfiles con el mayor número de interacciones medias. Para ver esto, selecciona la pestaña Interacciones Medias, como se ve a continuación. Ahora estás viendo 20 perfiles diferentes ordenados por una métrica diferente. Por lo tanto, se descontarán otros 20 resultados de tu saldo.
¿Cuándo no se deducen los resultados mensuales de mi cuenta?
No se deduce nada cuando consultas una página que ya has visto. Por ejemplo, si has realizado la consulta que aparece a continuación y has visto las 3 primeras páginas de tu búsqueda, se te descontarán 60 resultados mensuales. Esto se debe a que has "descubierto" estos perfiles y sus métricas complementarias.
No obstante, si después vuelves a la página 1, no se te deducirá nada porque ya has visto los perfiles de esta página. Esto es válido durante los 3 días siguientes a la realización de la búsqueda.. Transcurrido este tiempo, los datos se habrán actualizado y estos se considerarán como nuevos perfiles.
Exportar una búsqueda
Como en el ejemplo anterior, los resultados mensuales solo se deducirán si exportas páginas que aún no has visto. Por ejemplo, si ya has visto las páginas 1 a 3 y decides exportar las páginas 1 a 5, sólo se te descontarán 40 resultados mensuales (20 por cada página que aún no hayas visto).
Guardar una búsqueda
Si te gusta tu búsqueda y quieres volver a ella más tarde, puedes hacerlo haciendo clic en Guardar búsqueda a la derecha. De este modo, podrás volver a ella en cualquier momento.
Si vuelves a consultar tu búsqueda guardada en un plazo de 3 días, podrás seguir viendo cualquiera de las páginas que hayas abierto anteriormente sin que los resultados mensuales se deduzcan de tu cuenta. Una vez superado este plazo, los datos se habrán actualizado, por lo que, aunque la búsqueda siga guardada, no todas las métricas serán las mismas.
¿Puedo añadir resultados mensuales adicionales?
Sí, para ello tienes 3 opciones:
- Añádelos de forma puntual yendo a Productos y facturación y haciendo clic en Añadir resultados de búsqueda mensuales.
- Actualiza tu suscripción de pago.
- Personaliza tu propio Bundle.
Más información
¿Cómo puedo saber mi saldo?
Puedes consultar tu saldo en cualquier momento en la esquina superior derecha, debajo de tu foto de perfil.
También puedes consultar tu suscripción y los límites del servicio en Productos y facturación.
¿Por qué se deducen los resultados mensuales si no he guardado un perfil en mi IRM?
Aunque no hayas añadido un perfil a tu IRM ni hayas interactuado con él de ninguna manera, sigues pudiendo ver los resultados que se han ordenado según los filtros que has establecido. En otras palabras, el producto Discover pone a tu alcance los perfiles de 170 millones de influencers y los resultados mensuales se deducen en base a este servicio. Aunque una búsqueda concreta no haya devuelto los perfiles exactos que buscabas, los datos se han filtrado y mostrado según tu búsqueda.
Consejo: ¿Quieres aprovechar al máximo tus búsquedas? Estas guías te ayudarán a utilizar filtros para encontrar a influencers en Instagram, TikTok, y YouTube.
¿Por qué se deducen los resultados mensuales cuando obtengo los mismos resultados de búsqueda?
Aunque los mismos perfiles aparezcan en diferentes consultas, se siguen clasificando datos distintos a través de nuestros filtros, lo que hace que esta acción cuente como una nueva búsqueda.
También es posible que algunos filtros se superpongan entre sí, como los intereses Fitness y yoga y Estilo de vida saludable. Como son bastante similares, es posible que algunos influencers aparezcan en ambas búsquedas. Para saber más sobre esto, consulta nuestras FAQ de Filtros.
¿Los resultados mensuales no utilizados se transfieren al mes siguiente?
No, desafortunadamente, no puedes acumular resultados inutilizados. Una vez finalizado el mes, se eliminarán los resultados sobrantes y se renovará tu total mensual.