Uma API é um intermediário de software que permite que duas aplicações "conversem" entre si. No caso das monitorizações da Influencity, a API reúne informações sobre publicações específicas e transmite essas informações à Influencity que compila esses dados nos teus relatórios.

Se o mundo digital fosse um restaurante, a API desempenharia o papel do empregado de mesa que recebe os pedidos dos clientes e os comunica à cozinha. A ação é concluída quando o criado fornece a resposta (a tua refeição) de volta para ti.

Análise Automática

Isto refere-se a uma ação realizada no produto Reports quando inseres um URL de publicação e a Influencity extrai automaticamente os dados públicos do desempenho das publicações e os dados de publicação e os adiciona ao teu relatório. Sabe mais sobre as três formas de recolher dados de publicações de influencers aqui .

Bot

Este é um programa de computador que é projetado para imitar a interação humana online. Normalmente, os bots são criados em grandes lotes e são utilizados para automatizar determinadas tarefas. Nas redes sociais, isto inclui seguir perfis e deixar gostos e comentários nas publicações.

Como os bots não são úteis para a tua estratégia de marketing de influencers, é melhor evitares perfis com muitos seguidores de bots. Como sabes quem tem seguidores de bots? Consulta o nosso indicador de qualidade dos seguidores para obteres mais informações.

Cliques no Link

Quantas vezes os utilizadores clicam no link que incluíste numa publicação.

Custo por Aquisição (CPA)

O custo para a tua marca para cada novo cliente, inscrição ou venda. Por exemplo, se pagares $1000 para patrocinar uma publicação com um Instagrammer e esta campanha resultar em 50 conversões, o teu CPA será de $20 (1000/50).

Custo por Clique (CPC)

O preço que pagas por cada clique ou visita ao teu site. Isto é também conhecido como Pay per Click (PPC).

Custo por Envolvimento (CPE)

O preço que a tua marca paga por cada interação (também conhecido como Custo por Interação). Isto inclui gostos, comentários, partilhas, etc. Para o calculares, basta dividires o valor total gasto pelo número de projetos medidos. Por exemplo, se gastares $10 000 por 5000 projetos, o teu CPE será de cerca de dois dólares.

O CPE é uma forma de baixo risco de garantir que os teus anúncios alcançam o público-alvo pois só pagas quando eles se envolvem com este conteúdo. Quando um utilizador recebe conteúdos patrocinados, ou se envolve com eles, tornando o anúncio um sucesso, ou o ignora, o que significa que não tens de pagar uma vez que não houve interação.

Custo por Instalação (CPI)

O que a tua marca paga sempre que um cliente transfere a tua aplicação.

Custo por Mil (CPM)

O custo para a tua marca para cada 1000 impressões (vezes que o teu conteúdo foi mostrado aos espectadores).

Custo por Publicação (CPP)

O preço que pagas por cada publicação, história, vídeo ou carrossel.

Custo por Alcance (CPR)

Custo total do influencer dividido pelo alcance total (vezes que os utilizadores únicos visualizaram o teu conteúdo).

Earned Media Value (EMV)

Este é um indicador oferecido pela Influencity para te ajudar a comparar influencers com base no seu valor de publicidade. É baseado nas interações (gostos, comentários, etc.) que os influencers recebem nas suas publicações. Por exemplo, se o influencer A tem um VEM de $1000 e o influencer B tem um VEM de $1500, o valor orgânico do anúncio do influencer B é $500, superior ao do influencer A, logo, um melhor investimento para a tua marca.

Aviso: O VEM não é uma indicação de quanto deves pagar para te envolveres com este influencer. Lê mais sobre este indicador aqui

Taxa de Envolvimento

Este é o número total de interações (gostos, comentários, etc.) dividido pelo número total de seguidores de um influencer. Este número é útil pois contextualiza o número de interações com o número de seguidores.

Engagement Rate

Dica: para te ajudar a compreender a taxa de envolvimento de um influencer, a Influencity fornece este indicador como um número e como uma comparação com outros influencers. Podes visualizar este indicador e muito mais no teu IRM.

Impressões

Este é o número de vezes que o teu conteúdo (ou seja, uma história, publicação ou vídeo) foi mostrado aos utilizadores, independentemente de eles terem clicado nele ou não. Um espectador não precisa de interagir com o teu conteúdo para que ele conte como uma impressão e é possível que um utilizador cause várias impressões se uma parte do conteúdo for exibida várias vezes.

Num mundo perfeito, os seguidores interagiriam com o teu conteúdo patrocinado sempre que ele aparecesse no seu feed. Infelizmente, não é este o caso. Por este motivo, é comum que as impressões sejam superiores ao alcance.

Nota: embora o alcance seja o número de interações únicas, as impressões são o número total de vezes que o teu conteúdo poderia ter sido visualizado.

Influencer

Um influencer refere-se à pessoa com quem irás interagir através do teu IRM. Cada influencer pode ter perfis diferentes no Instagram, TikTok ou YouTube.

Gestão de Relacionamento com Influencers (IRM)

Esta é uma estratégia para gerir as tuas interações com influencers e é inspirada na Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM). Uma ferramenta de IRM permite que a tua marca crie relacionamentos estratégicos com criadores de conteúdos e simplifique o processo de encontrar, contratar e gerir influencers.

No IRM da Influencity podes visualizar os indicadores detalhados de um perfil, integrar o teu e-mail para interagir com influencers através da plataforma, guardar informações de contacto adicionais, deixar notas e detalhes de preços em cada influencer e muito mais.

Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs)

Os KPIs são uma forma de medir o desempenho e incluem objetivos que deves atingir, marcos que medem o teu progresso e informações que te ajudam a tomar melhores decisões em relação ao Marketing de Influencers. Existem dois tipos de KPIs no marketing de influencers:

KPIs rígidos - medidas quantitativas, como o crescimento dos seguidores, a média de envolvimento e a qualidade dos seguidores;
KPIs suaves - medidas qualitativas, como a capacidade de atingir o teu público-alvo e como a tua marca é percebida.

Análise Manual

Esta forma de recolher dados de publicações exige que os utilizadores solicitem informações de publicações privadas aos influencers e as adicionem à plataforma manualmente. A vantagem da análise manual é que ela permite-te adicionar informações de histórias e reels do Instagram aos teus relatórios.

Tráfego Orgânico

Refere-se aos visitantes que chegam ao teu site de fontes não pagas, não de anúncios. Pensa nisto como um tráfego gratuito pois não estás a pagar diretamente por um anúncio para atrair as pessoas.

Perfil

Esta é uma conta que um influencer abre. Por exemplo, um influencer pode ter um perfil no Instagram, outro no TikTok e um canal no YouTube. Podes unir os três e associá-los a um influencer no teu IRM.

Alcance

O alcance é o número de utilizadores únicos que visualizaram o teu conteúdo. Por único, entendemos que cada utilizador só é contado uma vez, mesmo que este conteúdo lhe seja mostrado várias vezes.

Rentabilidade do Investimento (ROI)

Uma forma de medir o desempenho que avalia a eficácia do teu investimento. Por exemplo, se investires 5000 numa campanha de marketing de influencers, vais querer medir o seu desempenho para otimizares a tua estratégia.

No produto Influencity Reports podes avaliar o teu ROI no nível de campanha, rede social, influencer e publicação. Continua a ler para saberes mais.

Social Listening

Também conhecido como Monitorização de Redes Sociais, o Social Listening está literalmente a utilizar a tecnologia para “ouvir” o que está a ser dito sobre uma empresa, indivíduo ou marca na Internet. É bom saber isto porque, se uma marca não reconhece o que está a ser dito sobre ela e sobre a sua indústria, é difícil para ela se associar ao seu público ou potenciais clientes. Assim como numa conversa cara a cara, um Social Listening cuidadoso fornece informações importantes e permite-te formular uma resposta – neste caso, uma estratégia de marketing relevante e dinâmica.

De momento, a Influencity não oferece social listening.

Toques nos Adesivos

Este é um dos campos que verá quando utilizar a análise manual para adicionar informação sobre o desempenho de Histórias Instagram no produto Relatórios. Refere-se ao número de vezes que os utilizadores clicam no local, hashtag, menção ou autocolantes do produto na sua história.

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Deslizar para Cima

Outra métrica Instagram que pode guardar com a análise manual. Como o nome sugere, isto é quando os utilizadores deslizam sobre o conteúdo para ver o link que foi incluído na história.

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O Instagram não oferece muitas opções para adicionar links a publicações e a secção da biografia é melhor utilizada para páginas de destino. Devido a isto, os deslizamentos são uma forma popular para as empresas darem aos utilizadores acesso direto ao produto que estão a anunciar.