IRM | Häufig gestellte Fragen

Hier beantworten wir Ihre Fragen zum Produkt Influencer Relationship Management (IRM)

1. Werden die Profilkennzahlen in Echtzeit gemessen?
2. Wie analysiere ich einen bestimmten Influencer?
3. Wie erfahre ich, ob ein Influencer ein weiteres Social-Media-Profil hat?
4. Wie oft sollte ich die Kennzahlen eines Profils aktualisieren?
5. Ich habe ein Profil analysiert, aber es gibt keine neuen Daten.
6. Ich kann ein Profil nicht analysieren, habe aber noch monatliche Analysen
7. Was ist der Earned Media Value?
8. Was ist der Unterschied zwischen Influencer-Speicherung und monatlichen Analysen?
9. Welche Kennzahlen werden aktualisiert, wenn ich auf „Aktualisieren“ klicke?
10. Wann werden monatliche Analysen abgezogen?
11. Werden meine nicht genutzten monatlichen Analysen übertragen?

 

Werden Profilkennzahlen in Echtzeit gemessen?

Ja, Profilmetriken sind in Echtzeit verfügbar, aber beachten Sie, dass ein Profil nicht automatisch aktualisiert wird. Um neue Daten zu sehen, müssen Sie auf „Aktualisieren“ klicken und die Servicegebühr von 1 monatlichen Analyse akzeptieren.

Sie können die Metriken eines Profils jederzeit aktualisieren, um die aktuellsten Informationen zu sehen. Wie oft Sie die Metriken eines Profils aktualisieren, hängt jedoch von den Daten ab, die Sie anzeigen möchten.

 

Wie analysiere ich einen bestimmten Influencer?

Wenn Sie bereits einen Influencer kennen und ihn zu Ihrem IRM hinzufügen möchten, stellen Sie sicher, dass er diese drei Kriterien erfüllt:

1. Er hat ein öffentliches Profil.
2. Er hat mehr als 1.000 Follower.
3. Ihre Inhalte sind für Personen unter 18 Jahren geeignet.

Wenn dieses Profil diese Kriterien erfüllt, können Sie einen Influencer erstellen, indem Sie im Abschnitt „Profile“ auf der Registerkarte „Influencer“ auf „Profil hinzufügen“ klicken.

Wählen Sie anschließend das soziale Netzwerk im Profil aus, fügen Sie die Profil-URL oder den @Handle ein und wählen Sie aus, ob dieses Profil analysiert werden soll oder nicht.

 

 

Wie kann ich feststellen, ob ein Influencer ein weiteres Social-Media-Profil hat?

Der erste Schritt besteht darin, ein Profil mit einem Influencer zu verknüpfen. Dies ist wichtig, da Sie so alle Daten eines Influencers auf einer Seite sehen können, wie unten dargestellt.

Scrollen Sie auf dieser Seite nach unten zu Verwandte Profile auf der linken Seite. Diese Profile werden alle als von demselben Influencer geführt identifiziert.

 

 

Wie oft sollte ich die Kennzahlen eines Profils aktualisieren?

Wenn Sie daran interessiert sind, die vollständigen Kennzahlen eines Influencers zu verfolgen, wie z. B. die Anzahl seiner Follower, die durchschnittliche Interaktionsrate und die am häufigsten gesponserten Beiträge, sollten Sie die Seite jedes Mal aktualisieren, wenn Sie sie aufrufen, um sicherzustellen, dass Sie die aktuellsten Informationen erhalten.

Wenn Sie sich mehr für die Zielgruppe und die Inhalte eines Influencers interessieren und dafür, wie sie sich im Laufe der Zeit entwickeln, sollten Sie Ihre Kennzahlen einmal im Monat aktualisieren. Andernfalls werden Sie kaum einen Unterschied feststellen, da sich diese Daten in der Regel nicht von Tag zu Tag ändern.

 

Ich habe ein Profil analysiert, aber es gibt keine neuen Daten

Wenn Sie versucht haben, ein Profil oder eine Liste zu analysieren, aber nicht über den Bildschirm „Daten sammeln“ hinauskommen, machen Sie sich keine Sorgen, dies liegt an einem Serverfehler und monatliche Analysen werden nur dann abgezogen, wenn wir Ihnen Daten zur Verfügung stellen. Dies ist der Fall, auch wenn Sie die Servicegebühr auf dem Bestätigungsbildschirm zuvor genehmigt haben. Versuchen Sie es einige Zeit später erneut, und wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte über den Chatbot in der rechten unteren Ecke an unser Support-Team.

Wenn Sie jedoch ein Profil analysieren und Informationen angezeigt werden, wird eine monatliche Analyse abgezogen. Dies ist auch dann der Fall, wenn es seit dem letzten Klick auf „Aktualisieren“ keine neuen Informationen gibt.

 

Ich kann ein Profil nicht analysieren, habe aber noch monatliche Analysen

Dies kann passieren, wenn:

• Sie versuchen, einen neuen Influencer aus Discover zu Ihrem IRM hinzuzufügen.
• Sie versuchen, ein bestimmtes Profil zu analysieren, indem Sie einen Influencer erstellen.

Der Grund dafür ist einfach: Auch wenn Sie monatliche Analysen haben, haben Sie bereits das Speicherlimit für Influencer in Ihrem IRM erreicht. Jedes Abonnement umfasst eine maximale Anzahl gespeicherter Profile, d. h. Influencer, die Sie wie einen Kontakt in Ihrem IRM gespeichert haben. Sobald Sie dieses Limit erreicht haben, können Sie keine neuen Influencer-Profile hinzufügen.

Um dies zu umgehen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem Influencer und klicken Sie auf Löschen.

 

 

Was ist der Earned Media Value?

Dies ist ein Geldwert, den wir den Interaktionen eines Influencers zuweisen (d. h. den Likes und Kommentaren, die er auf seinen Beiträgen erhält). Stellen Sie sich den Earned Media Value als äquivalenten Werbewert eines Beitrags vor. Wenn ein Beitrag beispielsweise einen EMV von 50 $ erzielt, hat dieser Inhalt den gleichen „Werbewert“ wie eine 50 $-Anzeige auf Instagram.

Wir berücksichtigen die Standardpreise für bezahlte Medien, um Ihnen diesen Wert zu bieten. Weitere Informationen zu dieser Kennzahl finden Sie hier.

 

Was ist der Unterschied zwischen Influencer-Speicher und monatlichen Analysen?

Influencer-Speicher ist wie das Hinzufügen von Personen zu Ihrer Kontaktliste. Mit Ihrem IRM können Sie ihr Profil und alle relevanten Informationen zu ihnen speichern. Dies können Ihre E-Mail-Korrespondenz, Notizen, Preisinformationen und zusätzliche Kontaktinformationen wie eine private E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sein. Die Anzahl der Influencer, die Sie speichern und aufbewahren können, hängt von Ihrem Abonnement ab.

Monatliche Analysen hingegen sind das, was Sie „bezahlen“, um die detaillierten Kennzahlen eines Influencers einzusehen. Wenn Sie ein Profil analysieren, seine Kennzahlen aktualisieren oder die Überschneidung einer Liste messen, wird eine monatliche Analyse abgezogen. Jedes Abonnement umfasst eine bestimmte Anzahl monatlicher Analysen.

 

Welche Kennzahlen werden aktualisiert, wenn ich auf „Aktualisieren“ klicke?

Wenn Sie auf „Aktualisieren“ klicken, werden alle Profilmetriken aktualisiert, wobei sich einige stärker ändern als andere. Die wichtigsten KPIs wie die Anzahl der Follower und die durchschnittlichen Interaktionen ändern sich in der Regel von Tag zu Tag, während Zielgruppeninformationen wie die wichtigsten Länder, die Sprache der Zielgruppe und die ethnische Zugehörigkeit im Laufe der Zeit stabiler sind.

 

Wann werden monatliche Analysen abgezogen?

In diesen 5 Situationen werden monatliche Analysen von Ihrem Konto abgezogen:

1. In Discover, wenn Sie auf „Zu meinen Influencern hinzufügen“ klicken.
2. In Ihrem IRM, wenn Sie einen Influencer erstellen und dessen Metriken analysieren.
3. In Ihrem IRM, wenn Sie ein neues Social-Media-Profil zu einem bestehenden Influencer hinzufügen und es analysieren (d. h., Sie haben bereits das Instagram-Profil eines Influencers in Ihrem IRM und möchten die Metriken seines YouTube-Kanals hinzufügen und anzeigen).
4. In Ihrem IRM, wenn Sie die Follower-Überschneidung einer Liste von Influencern analysieren.
5. In Ihrem IRM, wenn Sie das Profil eines Influencers aktualisieren, um dessen aktualisierte Kennzahlen zu sehen.

In diesem Artikel erfahren Sie alles über monatliche Analysen und wie Sie Ihrem Abonnement zusätzliche Analysen hinzufügen können.

 

Werden meine nicht genutzten monatlichen Analysen verlängert?

Nein, leider werden Ihre nicht genutzten monatlichen Analysen nicht verlängert. Dies gilt auch, wenn Sie Ihrem Konto einmalig weitere Analysen hinzufügen.