Rispondiamo qui alle sue domande sul prodotto Influencer Relationship Management (IRM)
- Le metriche del profilo sono misurate in tempo reale?
- Come posso analizzare un influencer specifico?
- Come faccio a sapere se un influencer ha un altro profilo sui social media?
- Con quale frequenza devo aggiornare le metriche di un profilo?
- Ho analizzato un profilo, ma non ci sono nuovi dati.
- Non riesco ad analizzare un profilo, ma ho ancora delle analisi mensili.
- Che cos'è il valore dei media guadagnati?
- Qual è la differenza tra l'archiviazione degli influencer e le analisi mensili?
- Quali metriche vengono aggiornate quando clicco su Aggiorna?
- Quando vengono detratte le analisi mensili?
- Le mie analisi mensili non utilizzate vengono rinnovate?
Le metriche del profilo sono misurate in tempo reale?
Sì, le metriche del profilo sono disponibili in tempo reale, ma tenga presente che un profilo non viene aggiornato automaticamente. Per vedere i nuovi dati, dovrà cliccare su Aggiorna e accettare il costo del servizio di 1 analisi mensile.
Può aggiornare le metriche di un profilo in qualsiasi momento per vedere le informazioni più aggiornate. Tuttavia, la frequenza con cui aggiornare le metriche di un profilo dipende dai dati che desidera visualizzare.
Come posso analizzare un influencer specifico?
Se conosce già un influencer e desidera aggiungerlo al suo IRM, si assicuri che soddisfi questi 3 criteri:
- Hanno un profilo pubblico.
- Hanno più di 1.000 follower.
- I loro contenuti sono adatti ai minori di 18 anni.
Se il profilo soddisfa questi criteri, può creare un influencer accedendo alla sezione Profili della scheda Influencer e cliccando su Aggiungi profilo.
Quindi, selezioni il social network sul profilo, incolli l'URL del suo profilo o @handle e selezioni se desidera che questo profilo venga analizzato o meno.
Come faccio a sapere se un influencer ha un altro profilo sui social media?
Il primo passo è associare un profilo ad un influencer. Questo è importante, perché le permette di vedere tutti i dati di un influencer da un'unica pagina, come si vede qui sotto.
In questa pagina, scorra verso il basso fino a Profili correlati, sulla sinistra. Questi profili sono tutti identificati come gestiti dallo stesso influencer.
Con quale frequenza devo aggiornare le metriche di un profilo?
Se è interessato a monitorare le metriche complete di un influencer, come il numero di follower, il tasso di coinvolgimento medio e i post più sponsorizzati, dovrebbe aggiornare la sua pagina ogni volta che la visualizza, per essere sicuro di ottenere le informazioni più aggiornate.
Se è più interessato al pubblico e ai contenuti di un influencer e alla loro evoluzione nel tempo, è meglio aggiornare le metriche una volta al mese. Altrimenti, non noterà molte differenze, poiché questi dati non tendono a cambiare di giorno in giorno.
Ho analizzato un profilo, ma non ci sono nuovi dati
Se sta cercando di analizzare un profilo o una lista ma non riesce a superare la schermata Raccolta dati, non si preoccupi, questo è dovuto a un errore del server e le analisi mensili saranno dedotte solo se le portiamo i dati. Questo accade anche se ha approvato il costo del servizio nella schermata di conferma precedente. Provi ad aggiornare qualche tempo dopo e se il problema persiste, contatti il nostro team di assistenza attraverso il chatbot nell'angolo in basso a destra.
Tuttavia, se analizza un profilo e vengono visualizzate delle informazioni, verrà detratta un'analisi mensile. Questo avviene anche se non ci sono nuove informazioni dall'ultima volta che ha cliccato su Aggiorna.
Non riesco ad analizzare un profilo ma ho ancora delle analisi mensili
Questo può accadere quando:
- Cerca di aggiungere un nuovo influencer al suo IRM da Discover.
- Cerca di analizzare un profilo specifico creando un influencer.
Il motivo è semplice: anche se dispone di analisi mensili, ha già raggiunto il limite di archiviazione degli influencer nel suo IRM. Ogni abbonamento prevede un numero massimo di profili salvati, ossia di influencer che ha salvato come un contatto nel suo IRM. Una volta raggiunto questo limite, non potrà aggiungere nuovi profili di influencer.
Per ovviare a questo problema, selezioni la casella accanto ad un influencer e clicchi su Elimina.
Suggerimento: mentre il numero di influencer memorizzati dipende dal suo piano, tutti i clienti possono aggiungere profili illimitati a qualsiasi influencer.
Che cos'è il Valore Media Guadagnato?
Si tratta di un valore monetario che assegniamo alle interazioni di un influencer (ad esempio, i like e i commenti che riceve sui suoi post). Si tratta del valore pubblicitario equivalente di un post. Ad esempio, se un post ottiene un EMV di 50 dollari, questo contenuto fornisce lo stesso “valore pubblicitario” di un annuncio di 50 dollari su Instagram.
Per ottenere questo valore, teniamo conto delle tariffe standard dei media a pagamento. Scopra di più su questa metrica qui.
Qual è la differenza tra l'Influencer Storage e le Analisi mensili?
L'archiviazione degli influencer è come aggiungere una persona alla sua lista di contatti. Il suo IRM le consente di salvare il loro profilo e tutte le informazioni rilevanti relative a loro. Si tratta di scambi di e-mail, note, informazioni sui prezzi e informazioni di contatto aggiuntive, come un'e-mail privata o un numero di telefono. Il numero di influencer che può salvare e archiviare dipende dal suo abbonamento.
Le analisi mensili, invece, sono il prezzo da pagare per visualizzare le metriche dettagliate di un influencer. Quando analizza un profilo, aggiorna le sue metriche o misura la sovrapposizione di un elenco, viene detratta un'analisi mensile. Ogni abbonamento prevede un numero prestabilito di analisi mensili.
Quali metriche vengono aggiornate quando clicco su Aggiorna?
Tutte le metriche del profilo vengono aggiornate quando clicca su Aggiorna, tuttavia alcune cambiano più di altre. I KPI principali, come il numero di follower e le interazioni medie, tendono a cambiare di giorno in giorno, mentre le informazioni sul pubblico, come i Paesi principali, la lingua del pubblico e l'etnia, sono più stabili nel tempo.
Quando vengono detratte le analisi mensili?
Queste sono le 5 situazioni in cui le analisi mensili vengono detratte dal suo conto:
- In Discover, quando clicca su Aggiungi a I miei influencer.
- Nel suo IRM, quando crea un influencer e analizza le sue metriche.
- Nel suo IRM, quando aggiunge un nuovo profilo di social media a un influencer esistente e lo analizza (ad esempio, ha già il profilo Instagram di un influencer nel suo IRM e vuole aggiungere e vedere le metriche del suo canale YouTube).
- Nel suo IRM, quando analizza la sovrapposizione di follower di un elenco di influencer.
- Nel suo IRM, quando aggiorna il profilo di un influencer per vedere le sue metriche aggiornate.
Consulti questo articolo per conoscere tutte le analisi mensili e come aggiungere altre analisi al suo abbonamento.
Le mie analisi mensili non utilizzate vengono rinnovate?
No, purtroppo, le analisi mensili non utilizzate non verranno rinnovate. Questo vale anche se aggiunge altre analisi al suo account una tantum.