Entrambi. Può scegliere tra un abbonamento annuale o mensile. Quando accede alla pagina dei prezzi di Influencity, selezioni la scheda a destra. Può confrontare i prezzi mensili e annuali osservando ogni sezione.

Posso annullare l'abbonamento in qualsiasi momento?

Sì, può annullare l'abbonamento in qualsiasi momento accedendo alla sezione Prodotti e Fatturazione. Per istruzioni passo-passo, consulti il nostro articolo sulla cancellazione.

Posso pagare con PayPal?

No, purtroppo non consentiamo pagamenti tramite PayPal.

Quando verrà addebitato l'importo sulla mia carta?

Quando effettua l'aggiornamento dalla prova gratuita di 7 giorni, le verrà chiesto di inserire i dati della sua carta e di convalidare l'acquisto. Questo è l'inizio del suo ciclo di fatturazione e i pagamenti successivi saranno effettuati lo stesso giorno ogni mese. Ad esempio, se il suo ciclo di fatturazione inizia il 5 settembre, il prossimo pagamento sarà effettuato il 5 ottobre. Questo continuerà fino a quando non effettuerà un upgrade/downgrade del suo account o cancellerà il suo abbonamento.

Cosa posso fare se il mio pagamento non è stato effettuato?

Se il pagamento non è andato a buon fine, provi a seguire le seguenti procedure di risoluzione dei problemi:

Verifichi con il fornitore della sua carta di credito di essere approvato per i pagamenti ricorrenti.
Verifichi se la sua banca richiede l'autenticazione a 2 fattori per i pagamenti ricorrenti.
Si assicuri che la carta che sta utilizzando sia aggiornata e non sia scaduta.
Se ha un pagamento in sospeso, il suo conto potrebbe essere temporaneamente sospeso.

Contatti la sua banca per risolvere il problema e segua la procedura per riattivare il suo conto.

Posso richiedere un rimborso?

No, purtroppo Influencity non offre rimborsi. Questo perché cerchiamo di essere il più trasparenti possibile con tutti i nostri potenziali clienti, in modo che lei sappia esattamente cosa sta ricevendo prima di abbonarsi. Inoltre, le consentiamo di annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dalla sezione Profilo e Preferenze. Per maggiori dettagli sulla nostra politica di rimborso, consulti qui.

Se ritiene di non ricevere abbastanza dal suo abbonamento, contatti il Supporto Influencity e saremo lieti di aiutarla a rispondere a tutte le sue domande.

Influencity prevede la permanenza dell'account?

No, può cancellare il suo abbonamento in qualsiasi momento.

Come vengono applicate le tasse?

Le tasse vengono applicate in base alle norme e ai regolamenti del Paese in cui è registrato.

In che valuta mi viene addebitato il conto?

Tutti gli importi sono indicati in dollari USA, euro e sterline inglesi (GBP). Può scegliere la valuta in cui preferisce essere fatturato.

Di quali informazioni ho bisogno per le fatture in Spagna?

Dovrà fornire il suo indirizzo fiscale e il numero di identificazione fiscale.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Al termine della prova gratuita di 7 giorni, le verrà data la possibilità di passare a un bundle o a un piano.

Scelga il piano più adatto alle sue esigenze e inserisca il suo nome, il nome della sua azienda e le sue informazioni di contatto. Nella fase successiva, le verrà richiesto di inserire i dati della sua carta di credito o di debito. Accettiamo tutte le carte di credito e di debito, compresa UnionPay.

I pagamenti devono essere effettuati con carta di debito o di credito. Per i pagamenti tramite bonifico bancario, contatti sales@influencity.com.

Si ricordi: il suo ciclo di fatturazione inizia il giorno in cui effettua l'aggiornamento. L'addebito sulla sua carta avverrà lo stesso giorno di ogni mese, fino alla cancellazione dell'abbonamento.

I miei dati di pagamento sono sicuri?

Influencity può memorizzare solo il suo nome e la modalità di pagamento (carta di credito o di debito). I suoi dati di pagamento vengono elaborati da una terza parte sicura e non vengono mai memorizzati sulla piattaforma Influencity.

Posso cambiare il mio metodo di pagamento?

Sì, se desidera pagare con una carta diversa, può aggiornare i suoi dettagli di pagamento dalla sezione Profilo e preferenze. Per il pagamento tramite bonifico bancario, contatti il suo Responsabile dell'Assistenza Clienti o invii un'e-mail a support@influencity.com.

Dove posso trovare le mie fatture?

Per trovare la sua fattura, clicchi sull'immagine del suo profilo e selezioni Prodotti e fatturazione dal menu a tendina.

Qui può visualizzare la data di ogni ricevuta, il concetto, l'importo e lo stato. Per visualizzare lo storico completo delle fatture, clicchi sulla freccia in fondo a ciascuna sezione.

Avvertenza: Se cancella il suo account, anche le informazioni della fattura saranno eliminate. Per conservarne una copia permanente, la scarichi in formato PDF sulla destra.

Per capire meglio la sua ricevuta Influencity, clicchi qui.

La fatturazione avverrà automaticamente?

Sì, in quanto servizio in abbonamento, il nostro obiettivo è offrire un accesso ininterrotto alla nostra piattaforma. Pertanto, gli addebiti saranno effettuati alla data di fatturazione, a meno che non decida di annullare l'abbonamento.

Posso cambiare il nome della società sulla fattura e sulla ricevuta?

Sì. Può aggiornare le informazioni sulla sua azienda in qualsiasi momento cliccando sulla foto del suo profilo e poi su Prodotti e fatturazione. Qui, vada su Informazioni sulla fatturazione, dove potrà aggiornare il nome della sua azienda e le informazioni di contatto.

Riceverò un'e-mail prima dell'addebito?

Al momento della creazione del suo account, riceverà un'e-mail di conferma della sua iscrizione alla piattaforma. Questo è considerato l'inizio del suo ciclo di fatturazione e le verrà addebitato lo stesso giorno di ogni mese.

Influencity non invierà e-mail all'inizio di ogni ciclo di fatturazione successivo. Questa è la norma nel settore dei servizi online, e molte altre piattaforme, come Netflix, offrono un accesso continuo ai loro servizi senza inviare avvisi di rinnovo.